Genesys Cloudで障害が発生しているか確認する方法は？

回答

Genesys Cloudでは、公式サイトにシステムステータス情報が公開されています。
現在発生しているトラブルや、性能劣化、メンテナンス情報などが確認できます。

Genesys Cloud ステータスページ
https://status.mypurecloud.com/

このページでは以下の情報を確認できます。

※ 契約リージョン（例：アジア太平洋（東京）など）毎に状況が表示されるため、自社が利用しているリージョンを確認してください。

※ この情報は2026年2月時点での情報です。情報が古くなっている場合がございますので、最新情報はGenesys Cloud Resource Center等をご参照ください。

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