サービス名から探す : Genesys Cloud CXに関するよくあるご質問

ご質問

課金対象利用状況レポートを確認する方法は?

回答

次の方法により、課金対象利用状況レポート(Billable Usage report)を表示することができます。指定した期間内のAI Experience Tokensやユーザー毎の利用時間を確認することができます。


■レポートのダウンロード方法

1.メニュー > アカウント > サブスクリプション をクリック

2.「利用レポートをダウンロード」 をクリック

3.「利用データ」タブで対象期間を指定

4.「請求可能な利用のレポート」を選択

5.「利用データをダウンロード」 をクリック

6.保存されたファイルを確認

※ この情報は2026年2月時点での情報です。情報が古くなっている場合がございますので、最新情報はGenesys Cloud Resource Center等をご参照ください。

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