サービス名から探す : Genesys Cloud CXに関するよくあるご質問
AI Experience Tokensの利用状況はどこで確認ができますか?
AI Experience Tokenの利用状況は、「請求と利用状況」から確認することが可能です。
1.メニュー > アカウント > サブスクリプション をクリック

2.「請求と利用状況」から、表示したい月を選択します。

3.AI体験 AI Experience Tokens Concurrentにトークンの合計、各機能毎のトークンの合計が表示されます。

4.AI Experience Tokensの詳細を確認したい場合は「利用レポートをダウンロード」をクリックします。

5.「同時使用レポート」をクリックし、「利用データをダウンロード」します。

6.ダウンロードしたcsvファイルを開きます。AI Experience Tokensのピークやその時のユーザーを確認することができます。

7.「リソース利用レポート」をダウンロードします。

8.リソースに関するAI Experience Tokensの数を確認することができます。


※ この情報は2026年2月時点での情報です。情報が古くなっている場合がございますので、最新情報はGenesys Cloud Resource Center等をご参照ください。
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