Genesys Cloudのトラブル発生時に通知を受け取る方法は？

回答

Genesys Cloudのシステムステータスでは、トラブル発生やサービス影響が発表された際に、メールやRSSで通知を受信することができます。

Genesys Cloud システムステータス

システムステータス右上の「更新情報の自動配信設定」から、以下の方法で通知設定が可能です。

運用管理者やシステム管理担当者は、あらかじめ購読設定を行っておくことを推奨します。

■電子メールで通知を受け取る場合の例：

1.通知を受信したい電子メールのアドレスを入力します。

2.入力した電子メールアドレス宛にワンタイムパスワードが届きますので、メールアドレスとワンタイムパスワードを入力します。

3.通知を受けたいリージョンを選択します。

※この情報は2026年2月時点での情報です。情報が古くなっている場合がございますので、最新情報はGenesys Cloud Resource Center等をご参照ください。

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