サービス名から探す : Genesys Cloud CXに関するよくあるご質問
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Chromeでネットワークログを取得する方法は？
ブラウザ側で取得できるコンソールログとネットワークログは、エージェントのコンピューター上でのアクションとイベントを可視化します。Cloud側のログとブラウザーログ（コンソールログとネットワークログ）を組み合わせることで、不具合発生時の調査の制度が向上します。
Google Chromeのネットワークログの取得方法は次の通りです。
1.Chromeブラウザーで、をクリックし、次にその他のツール > デベロッパーツールをクリックします。
2.デベロッパーツールメニューの右上にある設定アイコンをクリックします。
3.設定 > ネットワーク > センシティブ データを含む HAR の生成を許可する を有効にします。
4.ネットワークタブを表示します。
5.ログを保持を有効にします。
6.ネットワークをクリアするには、「ネットワークログを消去」をクリックします。
7.ネットワークを開いたまま、調査中の問題の手順を再現します。
8.調査中の問題が再現したら、ネットワークログの記録を停止します。
9.エクスポートボタンをクリックし、HAR（センシティブデータを含む）をエキスポートをクリックします。
10.ファイルの保存先を選択し、HARファイルを保存します。
※ この情報は2026年2月時点での情報です。情報が古くなっている場合がございますので、最新情報はGenesys Cloud Resource Center等をご参照ください。
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