お客様各位

平素よりEnterprise Cloud for ERPをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本サービスの仮想化基盤ソフトウェアにおいて、現行のバージョンがメーカーサポートの終了を迎えることからバージョンアップを行います。
本バージョンアップに伴い、一部の仮想マシンにおいて、VMware Toolsのバージョンアップが必要となります。
以下「お客様へのご依頼事項」をご確認いただき、対象となる仮想マシンに関しまして、期限内にお客様にて必ずVMware Toolsのバージョンアップを実施いただけますようお願いいたします。


■ お客様へのご依頼事項
(1) VMware Tools バージョンアップ対象となる仮想マシンのご確認

　　　対象OS：Windows Server OS
　　　対象VMware Toolsバージョン：10.0.12未満

　　　VMware Toolsバージョンの確認は以下の手順で可能です。
　　　　1. Windowsへログイン
　　　　2. デスクトップ画面のタスクバーからVMware Toolsのアイコンを右クリック
　　　　3.「About VMware Tools」を選択
　　　　4. VMware Toolsのバージョン情報画面でバージョンを確認


(2) VMware Toolsのバージョンアップ実施
　　　(1)にて対象と確認された仮想マシンにおいて、以下の期日までにVMware Toolsのバージョンアップを実施をお願いします。
　　　バージョンアップに関しまして、xStream Portalより開始いただけます。
　　　xStream Portal操作につきましては、xStream Portal User Guideのハイパーバイザーツールの管理の項をご参照ください。


　　　バージョンアップ期日　：　2023年11月30日
　　　（注意1）バージョンアップ期日までに対応いただけない場合、GuestOSにおいて想定外挙動が発生する恐れがあります。
　　　（注意2）VMware Toolsのバージョンアップ作業には、OS再起動が必要です。




本件に関するお問合せはチケットシステムをご利用ください。

チケットシステム
https://portal.ntt.com

VMware Toolsのバージョンアップについて