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よくあるご質問

【COTOHA Meeting Assist】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/74件

音声ファイルのアップロードを行ったところ「Network Error (tcp_error)」のエラーが出ました。

この事象は、COTOHA Meeting Assistではなくウェブブラウザが出しているエラーです。
COTOHA Meeting Assistの処理としては最大1GBまでの音声ファイルをアップロード可能ですが、アップロードに時間がかかると(COTOHA Meeting Assistの処置は裏側で進んでいても)ブラウザ自体がタイムアウトすることがあります。

COTOHA Meeting Assistが録音した音声データを変換する順序は、大まかに以下のようになります。
[1]音声ファイルをアップロード→[2]アップロード終了後、テキスト化開始→[3]テキスト化終了(=議事メモ作成完了)

「Network Error (tcp_error)」のエラーは、[2]が完了するまでに時間がかかった(※)ため、"ブラウザが"タイムアウトしたというエラーですが、COTOHA Meeting Assistとしては[2]と[3]の処理が進められているものと考えられます。
(※)[2]と[3]は、回線の速度やファイルサイズによって時間がかかることがあります。

そのため、しばらく時間をおいてから、COTOHA Meeting Assistの「議事メモ管理」画面から、アップロードした音声ファイルの議事メモができているかをご確認ください。

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17301
専用アプリは必要ですか?

不要です。
COTOHA Meeting Assistはウェブアプリケーションとなるため、ブラウザでご利用ください。

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17304
COTOHA Meeting AssistはInternet Explorerでも利用できますか?

ブラウザについては、COTOHA Meeting Assistで利用するWebRTCの機能に対応しているChromeとSafariの最新安定版を推奨しておりますが、Internet Explorerは基本的にWebRTCに対応していないため、サポートしておりません。

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17327
チャットに文字を手入力しても、リアルタイムに「タスク」のラベルが付きません。

「タスク」や「重要」などのラベルは音声入力による投稿からのみに付与されます。

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15937
最大何人で利用できますか?

契約したコア数、メモリ量により異なります。人数に制限はありませんが同時に音声を入力した場合や雑音が多い環境では性能に影響を与えます。

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16045
mp3形式のファイルをアップロードして議事メモを作成できますか?

議事メモの作成に利用いただける音声ファイルはwav形式のみ対応しています。

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15942
Hybrid Cloud with GCPについて契約内容等の不明な点がある場合はどこへ問い合わせればよいですか?

Hybrid Cloud with GCPはEnterprise Cloudのサービスであるため、以下のサイトよりお問い合わせください。
https://ecl.ntt.com/inquiry/

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17326
議事メモの「記録終了」ボタンを押しても記録中のまま画面が切り替わらず、議事メモが作成されません。

以下の方法で議事メモ作成を強制終了させてください。
(1)「rc_combot minutes start」と入力
(2)議題を聞かれるのでダミーの議題を入力
(3)「記録終了」ボタンを押す

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16319
1つのルームの参加者数に制約はありますか?

参加者数に制限はございませんが同時に発言があった場合などはテキスト化の認識率が下がったり、発言が欠ける場合がございます。

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16128
音声入力でどのキーワードにタスクのラベルが付与されるのですか?

発言に対して、タスクのラベルは「~して」や「○月○日まで」などの他、AIが判断したキーワードで自動付与されます。

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16109

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