利用端末の設定が正しくない可能性があります。
利用されている端末でマイクが正しく設定されているか確認してください。

また、ブラウザによるマイクの利用が許可されていない場合もマイクが正しく動作しません。
ブラウザのマイク利用が許可に設定されているか確認し、許可されていない場合は設定を変更してください。