サービス名から探す : モバイルコネクトに関するお知らせ

【モバイルコネクトType2】PCで機体認証をご利用の際の注意事項について

PCで機体認証をご利用の場合に必要となる、機体認証モジュールの
インストール時における注意事項につきまして、2点ご案内いたします。

----------------------------------------

◆PCで機体認証を初めてご利用される際の警告メッセージについて

モバイルコネクトにてPCで機体認証を初めてご利用になる場合、初期設定の過程で
機体認証モジュールのダウンロードが行われますが、以下のような
警告メッセージが表示される場合があります。

「この不明な発行元からのアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」

本ケースは、以下の条件を両方満たした環境でご利用いただいた場合に
発生する可能性がございます。

・Windows10 バージョン 20H2以降
・WindowsへはAdmin権限のユーザでログオンし、
 InternetExplorerは一般ユーザ権限で起動した場合

警告メッセージが表示された場合は、InternetExplorerを管理者権限で
実行していただきますようお願いいたします。
   
本操作については各サービスの利用者向けマニュアルにも記載しておりますので、
サポートサイトよりマニュアルをダウンロードして参照ください。

■対象サービス・デバイス

<以下のサービスにおいてPCで機体認証をご利用の場合>

・アプリケーションアクセス
・SSL-VPNアクセスGW 共有型、専有型(C)、専有型(P)
・Radius認証

◆PC内のルート証明書の状態による、機体認証モジュールのインストール失敗について

PC内のルート証明書が最新化されていない場合、機体認証モジュールのインストールに
失敗する場合があります。
詳細については弊社ヘルプデスクのご案内メールに添付されている別紙「ルート証明書について」をご覧ください。

 

前のページへ戻る