【故障復旧】ポータル・APIによる参照／操作不可について

2025年03月02日 06:40掲載

Smart Data Platform サービスの下記のメニューにおいて、故障が発生しておりましたが、現在は回復しております。

日頃より Smart Data Platform サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、 Smart Data Platform サービスの下記のメニューにおいて、故障が発生しております。

Managed Anti-Virus, Managed Virtual Patch, Managed Host-based Security Package,
Managed Firewall version2, Managed UTM version2, Managed WAF version2
Managed Firewall version3, Managed UTM version3, Managed WAF version3
で提供中の基盤にて障害が発生しました。
・セキュリティオーダ画面へのアクセスができません。
・セキュリティのオーダー(新規、機能変更、数量変更、解除)ができません。
・セキュリティのオーダー(デバイス追加、変更、デバイス削除)ができません。
ただし、お客様デバイスの通信には影響ありません。

■故障概要
・Managed WAF menu - API , Console
　・(オペレーション) API , (オペレーション) コンソールによる全てのアクションの操作
　・(オーダー) API , (オーダー) コンソールによる全てのアクションの操作
　・API , コンソールによる全てのアクションの操作
・Managed UTM menu - API , Console
　・(オペレーション) API , (オペレーション) コンソールによる全てのアクションの操作
　・(オーダー) API , (オーダー) コンソールによる全てのアクションの操作
　・API , コンソールによる全てのアクションの操作
・Managed Firewall menu - API , Console
　・(オペレーション) API , (オペレーション) コンソールによる全てのアクションの操作
　・(オーダー) API , (オーダー) コンソールによる全てのアクションの操作
　・API , コンソールによる全てのアクションの操作
・Managed Host-based Security Package menu - API , Console
　・(オーダー) API , (オーダー) コンソールによる全てのアクションの操作
　・API , コンソールによる全てのアクションの操作
・Managed Anti-Virus menu - API , Console
　・(オーダー) API , (オーダー) コンソールによる全てのアクションの操作
　・API , コンソールによる全てのアクションの操作
・Managed Virtual Patch menu - API , Console
　・(オーダー) API , (オーダー) コンソールによる全てのアクションの操作
　・API , コンソールによる全てのアクションの操作

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2025年03月02日 05時00分頃
回復日時	2025年03月02日 06時13分
影響のあるお客さま	jp1,jp2,jp3,jp4,jp5,jp6,jp7,jp8
影響のある機能／サービス名	Smart Data Platform クラウド/サーバー（全メニュー） 〈SDPFクラウド/サーバー〉Managed Anti-Virus 〈SDPFクラウド/サーバー〉Managed Virtual Patch 〈SDPFクラウド/サーバー〉Managed Host-based Security Package 〈SDPFクラウド/サーバー〉Managed Firewall 〈SDPFクラウド/サーバー〉Managed UTM 〈SDPFクラウド/サーバー〉Managed WAF

Event ID:79948