このウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。
お客さまサポート
閉じる
お客さまサポートIDとは？
「個人のお客さま向けサービス全般」をマイサポートに登録します。
個人向けサービス
サービスを選択
このブランドのみ
【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。
1～10件目/196件
一度解除したマルウェア不正通信ブロックサービスを再び利用したい場合は、本手順を参照してください。
続きを見る
Internet ExplorerのCookieの設定を変更することで、改善する場合があります。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
お問い合わせ
サイトにアクセスできない原因が、マルウェア不正通信ブロックサービスの通信遮断による可能性は低いと想定されますが、確認したい場合は一時的にサービスを解除してアクセスをお試しください。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
お客さまに、より安全・安心にインターネットをご利用いただくため、マルウェア不正通信ブロックサービス（無料）のご利用を推奨しますが、適用を解除したい場合は「APN」の「ユーザー名」を変更してください。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
一度解除したマルウェア不正通信ブロックサービスを再び利用したい場合は、「APN」の「ユーザー名」を変更してください。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
利用可能な端末・機種についてご案内します。「続きを見る」よりご確認ください。
はい、全ての携帯電話会社から転入が可能です。※ 移転元事業者によってはできない場合があります。あらかじめ移転元事業者へご確認をお願いいたします。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
各種「iPad mini」シリーズのうち、弊社にて動作確認ができている端末であれば、問題なくご利用いただけます。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
はい、「OCN モバイル ONE」のお申し込み時に、Wi-Fiルーターを購入することができます。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
はい、SMSもご利用いただけます。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
このページのトップへ
[No.pid33000009mn]
