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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/181件

「050 plus」の対応機種を教えてください。- 050 plus

「050 plus」は(iPhoneなど iOS搭載端末) や (Android OS搭載端末、Windows OS搭載) のPCでご利用いただけます。

対応している端末については「続きを見る」よりご確認いただけます。

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20067
「050 plus」のメッセージ機能で画像は送れますか?- 050 plus

はい、「050 plus」のメッセージ機能で画像や動画を送信いただけます。
画像や動画の送受信に当たっての注意事項は以下の通りです。

アプリのバージョンが6.0.0以上にアップデートすることで利用可能です。
14日間以上経過した画像や動画は削除されます。
送信した画像や動画ファイルが合計500MBを超えた場合は、古い順に削除されます。
画像及び動画を送受信できるのは、iOS 8.0以上/Android 4.3以上の環境に限ります。
送信できる画像のサイズは送信時、自動的に1280ピクセル×1280ピクセル以内、かつ10MB以内にリサイズされます。
動画ファイルが30秒を超えている場合は、お客さまが30秒間を選択して送信する必要があります。
動画ファイルは送信時、自動的にmp4形式、解像度480p、ビットレート3.2Mbps、かつファイルサイズが10MB以内に圧縮されます。

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20054
「OCN モバイル ONE」音声対応SIMオプションの留守電機能と「050 plus」の留守電機能は何が違うのですか?- 050 plus

「OCN モバイル ONE」の留守番電話機能は、携帯電話番号(090/080/070)への着信があった場合にメッセージをお預かりします。
「050 plus」の留守電機能は「050番号」への着信があった場合、メッセージをお預かりすることができます。

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20626
「050 plus」の現在のパスワードを変更することはできますか?- 050 plus

はい、ご変更いただけます。

「設定一覧」⇒「管理メニュー」⇒「各種設定パスワードの変更」から行うえます。

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20052
「050 plus」にて「Bluetooth機器」を利用すると音声が聞こえないのですが、どのようにすればよいですか?- 050 plus

「050 plus」をご利用いただいている端末やBluetooth機器の組み合わせによっては音声が聞こえない場合があります。その場合はBluetooth接続を解除してください。

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20035
「050 plus」にて登録されている連絡先の横に「050+」と表示されていますが、どのような意味ですか?- 050 plus

「050 plus」にて登録されている電話番号が、無料通話先の場合に表示されます。

具体的には以下の通りです
・「050 plus」
・NTTコミュニケーションズ提供の050IP電話
(050 plus、OCN ドットフォン、OCN ドットフォン オフィス、.Phone IP Centrexnadoなど)
・無料通話先プロバイダ(@nifty、BIGLOBE、So-netなど)

※「無料通話先プロバイダ050IP電話サービス一覧」
※ (2014/4/21現在) 260事業者

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20024
「050 plus」にて連絡先を追加する方法を教えてください。- 050 plus

「050 plus」の電話帳画面から連絡先の追加を行ってください。

※具体的な手順については「使い方マニュアル」をご覧ください。

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20098
OCNモバイルONEでは、「050 plus」を利用可能でしょうか?- 050 plus

はい、利用可能です。

※SIMカードを利用する端末に関しては国内販売モデルで、かつ、「050 plus」で端末検証を完了している端末でのみご利用可能です。
なお、ご利用される端末と、SIMカードや通信回線の相性によってはご利用できない場合がございますので、ご了承ください。

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20029
「050 plus」にて「メッセージ機能」をオフにすることはできますか?- 050 plus

はい、「050 plus」にて「メッセージ機能」をオフにできます。
「050 plus」のアプリの「設定メニュー」⇒「アプリの設定」⇒「メッセージの設定」 にてメッセージをオフにしてください。
※インストール/バージョンアップ直後はオンになっております。

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19498
「050 plus」は、4G(LTE、Xi、WiMAX)などの高速な通信環境での利用にも対応していますか?- 050 plus

はい、「050 plus」は4G(LTE、Xi、WiMAX)にてご利用いただけます。
※「3G通信エリア」との切替の際に通話が不安定になる場合がございます。

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20686

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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