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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/81件

「パーソナルフリーダイヤル」を利用するにあたって、工事費はかかりますか?- パーソナルフリーダイヤル

はい、初期工事費として、1,000円(税込1,100円)がかかります。

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20959
「OCN 光 with フレッツ」、OCN 光「フレッツ」から「OCN 光」への転用に違約金はかかりますか?- OCN 光

いいえ、「OCN 光 with フレッツ」、OCN 光「フレッツ」から「OCN 光」への転用にあたっては、「フレッツ光」およびOCNの違約金は発生しません。
ただし、OCN以外のインターネット接続サービスをご利用の場合は、各社が定める違約金が発生する場合がございます。

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お問い合わせ

20862
無料通話先へ発信しているにも関わらずサービス対象外となり、通話料がかかってしまうケースはありますか?- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン

はい、通話料がかかってしまうケースはございます。
下記の場合は、一般加入電話サービスから発信されることがございます。
この場合、通信会社から通話料が請求されます。
※050IP電話対応機器と一般加入電話回線を接続している方に限ります。

・050IP電話対応機器が正しく接続、設定されていないおよび電源が入っていない場合(停電を含む)
・その他の通信設備やネットワークのトラブル

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20792
「ユーザーサポートプラン」の料金はどのくらいかかりますか?- ユーザーサポートプラン

訪問基本料金+提供メニューの料金となります。
【例】 訪問基本料金+インターネット接続設定=5,000円+3,000円=8,000円(税込8,800円)
※訪問基本料金(全国一律・離島も含む)5,500円(税込)は端末5台までの料金になります。

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お申し込み

19973
「パーソナルフリーダイヤル」の通話料はいくらですか?- パーソナルフリーダイヤル

「パーソナルフリーダイヤル」の通話料に関しては「Webサイト」をご覧ください。

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19919
「パーソナルフリーダイヤル」の利用料金はいくらですか?- パーソナルフリーダイヤル

「パーソナルフリーダイヤル」は月額100円(税込110円)でご利用いただけます。

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19918
定額プランを月の途中で従量プランに変更した場合、その月の料金はいくらになりますか?- OCN ホットスポット

従量プランへご変更された場合は、プラン変更をお申し込みされた翌月から適用となります。日割り計算は行いません。

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19244
「CNドットフォン300/OCNドットフォン」を利用するにあたり初期費用はかかりますか?- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン

いいえ、初期費用はかかりません。

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19272
IPv6インターネット接続にあたって、料金はかかりますか?- OCN 「フレッツ 光ネクスト」対応 IPv6インターネット接続

いいえ、OCNでのIPv6インターネット接続の料金はかかりません。
なお、ご利用にはNTT東日本・NTT西日本の「インターネット(IPv6 PPPoE)接続機能」に対応した機器をご準備いただく必要がございます。

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19647
「電話番号の非通知拒否サービス」を利用する場合、初期費用はかかりますか?- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン

いいえ、初期費用はかかりません。

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19270

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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