【故障復旧】スーパーOCN, ビジネスOCN, Arcstar Universal Oneサービスにおける故障発生について(03月02日 18時00分)

2024年03月02日 18:07更新

スーパーOCN, ビジネスOCN, Arcstar Universal Oneサービスにおいて、ご利用できない、またはご利用しづらい事象が発生しておりましたが現在は復旧しております。
お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

情報種別　　　　　　　故障情報
　
発生日時　　　　　　　2024年03月02日 01時11分

掲載日時　　　　　　　2024年03月02日 01時26分

更新日時　　　　　　　2024年03月02日 18時00分

対象サービス　　　　　スーパーOCN / スーパーOCNライト
　　　　　　　　　　　ビジネスOCN
　　　　　　　　　　　Arcstar Universal One L2ギャランティアクセス
　　　　　　　　　　　Arcstar Universal One L3ギャランティアクセス

影響範囲　　　　　　　東京都の一部エリア

影響回線　　　　　　　登録済

故障概要　　　　　　　スーパーOCN, ビジネスOCN, Arcstar Universal Oneサービスの一部お客さまにおいてご利用できない、
　　　　　　　　　　　またはご利用しづらい状況でしたが、復旧しました。
　　　　　　　　　　
故障装置　　　　　　　NTT東日本ビジネスイーサワイド網内・東京エリア・中継伝送装置インターフェイスパッケージ

措置状況　　　　　　　東京都エリア・NTT東日本ビジネスイーサワイド網内・運用系の中継装置にて故障発生中に、冗長系でも
　　　　　　　　　　　故障が発生したため、お客さま通信に影響を与えました。
　　　　　　　　　　　冗長系が回復したため切り戻しを実施し、お客さま通信が回復しました。

復旧日時　　　　　　　2024年03月02日 01時23分

故障時間　　　　　　　0時間12分

問い合わせ先　　　　　回線の故障窓口へお問い合わせお願いいたします。

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2024年03月02日 01時11分頃
回復日時	2024年03月02日 01時23分
影響のあるお客さま	東京都の一部のお客さま
影響のある機能／サービス名	スーパーOCN / スーパーOCNライトサービス ビジネスOCNサービス Arcstar Universal One ギャランティアクセスサービス