・弊社営業時間外にBoxが利用できない状態が発生するとともに、Box社故障情報に掲載が無い場合、
　BoxSupportへお問い合わせを行うことで、早期解決できる場合があります。

・なお、Box Supportへお問い合わせが可能なお客様は、以下をご契約のお客様のみです。
　　・エンタープライズプラスプラン（INT版およびVPN版）
　　・エンタープライズアドバンスドプラン（INT版およびVPN版）
　　・プレミアサポート

・平日9～17時以外の時間帯は英語対応のみとなります。
（平日9～17時であっても、お客様のご契約内容により、日本語での問い合わせができない場合がございます）


■お問い合わせ方法■
・以下のWebフォームにアクセスください。
　https://support.box.com/hc/ja

・以下の手順でお問い合わせを実施ください。

上記で解決しない場合は、専門スタッフがサポートします

お問い合わせフォームへ →