【故障発生】BizFAXスマートキャストサービス故障発生のお知らせ

2026年04月02日 22:51掲載

現在、BizFAXスマートキャストサービスにおいて、一部のお客様でご利用できない事象が発生しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしております。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

故障概要
現在、BizFAXスマートキャストサービスにて、インターネット型をご利用のお客様、且つSalesforceのメール環境をご利用のお客様について、以下の影響が出ております。

1. メール → FAX（発信利用）
　Salesforceから送信されたメールが 受付不可となり、送信先様へのFAX送信が不達、且つ発信者様への通知メールが不達

2. FAX → メール（受信利用）
　発信者様から送信されたFAXのSalesforceを経由した配送メールが 不達

原因
Salesforce側のメール環境（仕様）が変わったことによる影響と想定されます。
お客様にてご契約のSalesforceサポート窓口へご相談いただければ幸いです。

情報種別	故障情報
ステータス	対応中
発生日時	2026年04月02日 13時55分頃
回復日時	-
影響のあるお客さま	以下のサービスをご利用のお客様 BizFAXスマートキャストサービス インターネット接続型のSalesforceのメール環境をご利用のお客様