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回答

ビリングステーションのログインID・パスワードを5回間違えてパスワードが失効した場合の対処方法についてご案内します。

1. ログインID・パスワードを5回違えるとパスワードが失効します。パスワードが失効した場合は、ログインID・パスワードを再発行してください。なお、一定期間経過後、失効は解除されます。

   
   
   

   ＜ログインID・パスワード再発行手順＞

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   • 1.　「ビリングステーション」ログイン画面を表示させてください。
   • 2.　「ログインID/パスワード忘れ、パスワード失効でお困りの方」をクリックしてください。
   • 3.　「ID通知・パスワード再発行入力」画面の「BSお客様番号」「連絡先電話番号」「ご登録メールアドレス」をご入力ください。
   • 4.　「次へ」をクリックすると「認証キー設定」画面が表示されます。
   • 5.　「認証キー」を入力し「OK」をクリックします。
   • 6.　完了画面が表示されましたら、ご登録メールアドレス宛に「ID通知・パスワード再発行用URL」が送付されますのでメールの内容に沿って手続きを行ってください。

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   ※「BSお客様番号」の確認ができない場合は、ID 通知・パスワード再発行入力画面の「上記入力内容がご不明の方、入力エラーが出る方」よりBSお客様番号をお問い合わせください。

   
   

   ログインID・パスワードの再発行手順についての詳細は、下記のリンクをご参照ください。

   
   
   ログインID・パスワード再発行手順の詳細