「Collaborative AP/Collaborative AR」のUSER_DAGと「ユーザ―」画面の”所属するチーム”が一致していないこと、もしくは、申請者のDAG(データアクセスグループ)が登録されていないことが原因と考えられます。

そのため、前者の場合は、以下の手順に従って「Collaborative AP/Collaborative AR」側と「ユーザー」側でDAGを合わせていただく必要がございます。

後者の場合は、導入時に送付済みのマニュアルを参照し、DAGの登録をお願いいたします。

【DAGを合わせる手順】

・ユーザーアプリ側の設定に情報を合わせる場合

　「Collaborative AP/Collaborative AR」アプリ側のDAGを追加いただくようお願いいたします。

[設定変更方法］

1.以下アイコンを押下

2.画面右上歯車マークを押下

3.ユーザー設定と管理「ユーザーとグループ」を押下

4.登録したいユーザーを押下

5.データアクセスグループを押下し、登録したいチームにチェックを付け、適用を押下

・「Collaborative AP/Collaborative AR」アプリ側の設定に合わせる場合

　ユーザーアプリ側で別途チーム追加いただくようお願いいたします。

[設定変更方法］

1.以下アイコンを押下

2.該当ユーザーを押下

3.所属するチーム「チームに追加」を押下