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よくあるご質問

【BConnectionデジタルトレード】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/17件

BConnectionではどのブラウザに対応していますか?

各サービスでサポートとしているブラウザは以下の通りです。

■BConnectionデジタルトレード

デスクトップおよびスマホ:
・Microsoft Edge ※1
・Google Chrome ※1
・Mozilla Firefox ※1
・Apple Safari ※1


■BConnectionデジタルトレードアプリ

デスクトップおよびスマホ:
・Microsoft Edge ※1,※2
・Google Chrome ※1,※2
・Mozilla Firefox ※1,※2

※1:該当ブラウザの最新バージョンと1つ前のバージョンがサポート対象です。
※2:※1に該当する場合でも、サードパーティCookieに対応しないバージョンは対象外となります。

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23440
デジタルトレードアプリ定期メンテナンスについて

デジタルトレードアプリは、毎週土曜日0:00~7:00を定期メンテナンス時間帯と定めており、メンテナンスを行う場合にはこの時間帯で実施いたします。このため、この時間帯はご利用できない場合がありますので予めご了承ください。
※緊急を要する場合は、上記時間帯以外にメンテナンスを実施いたします。その際は「工事・故障情報」欄に掲示いたします。

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23394
不正な取引からどのようにして自社を守ることができますか?

BConnection上で取引先との間でビジネス・ドキュメントをやりとりするためには、その取引先と事前につながっている必要があります。取引先とつながるためには、貴社が送信したつながりリクエストを取引先が承認するか、貴社が取引先から受信したつながりリクエストを承認する必要があります。取引先とつながらない限り、ドキュメントの送受信を行うことはできません。また、いつでも取引先を貴社のネットワークから解除することができます。また、BConnectionでは、注文書/請求書のマッチングといったビジネスロジックの機能も提供しており、二重支払い等を防止できます。


やり取りした注文書や請求書は安全か
注文書や請求書等のすべてのドキュメントは、他の人から閲覧または改ざんされるのを防ぐために電子署名で保護されています。これらのドキュメントは暗号化された後に保存されており、万が一、データセンターで違反があったとしても、他人から閲覧されないよう守られています。データは複数の場所に分散されて保存されていますので、災害時の対応も万全です。

貴社が送受信したドキュメントは全て貴社のアカウントだけで保管され、貴社だけがドキュメントを閲覧出来ます。取引先にドキュメントを送信する際は、ドキュメントのコピーが作成されそれが保管されます。これはつまり、たとばあなたが送信したドキュメントを受信者が削除しても、あなたの原本には影響がないということです。状況に関わらずあなた以外の方がドキュメントにアクセスすることは出来ません。


どのようにしてデータを保存および保護するか
あなたの会社の中核となる取引データは少なくとも10年間はBConnectionに保存されます。プラットfフォーム上で他社のデータとは論理的に分離保管され、安全に保護されています。

ストレージプロバイダーは ISO 27001 の認証を受け、 is SAS 70 type II audited and PCI DSS Level 1 に準拠しています。データは複数の拠点で暗号化された形で保存され、データが消失しないようになっています。


技術的にはどのようなものか。
クラウドベースの SaaS です。クラウドサービスであるため、ご使用されているコンピューターに、何も追加でインストール必要はなく、データはすべてオンライン上に保存されます。ご使用中のコンピューターがネットに接続されており、ブラウザーさえあれば、SaaS にアクセスし、あなたのアカウントにログインできます。さらに、あなたのビジネス文書は常に安全に保管されると同時に、どこからでもアクセスすることができます。

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22148
ドキュメントのフォントやレイアウトを変更できますか?

現在、ドキュメントのデザインやレイアウトを変更することはできません。ユーザーから、この機能を追加してほしいと、ご要望いただいております。時期は未定ですが、今後の機能拡張の中で、この機能についても拡張していきたいと考えております。
当面は、表示サイズを変更したり、印刷ダイアログウィンドウでドキュメントの倍率を上げるなど、ブラウザの機能にてご対応下さい。

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22141
BConnection について

BConnection はすべてのビジネスのやりとりができるプラットフォームです。ネットワークの力を利用して請求書発行、支払いなどの古いプロセスを新しいプロセスに移行することで、新たな価値を創出し、企業の効率的な運営が可能となります。

現代ビジネスは壊されています

自らが好きな事業に集中したい成長企業は、請求書作成や支払いといった業務でユーザーフレンドリーでなかったり、手間がかかる業務に悩まされます。 一方、より効率的でデジタル化された未来を目指して努力している大企業も、取引先がその準備が出来ていない、またはやる気がないといった状況を受け入れざるを得ない状況です。

トレードシフト はこのような課題について何年も考えてきました。あなたのビジネス上のやり取りすべてをカバーするプラットフォームを確立することで、中小企業がより効率的な運営や、彼らのネットワークの力を利用し新しい価値を創造できることに気づきました。 結果、電子請求書のようなアプリはサプライチェーンのロングテール全体に、早期割引き支払い やダイナミックディスカウントのような新たな付加価値を提供する道となりました。

一方、何万もの企業と商取引をしている大企業にとっては、世界で唯一のグローバルな100%電子取引プラットフォームにより、様々な規模のパートナーと瞬時につながり、取引業務を行うことができます。

BConnection はよりスマートで、より良いネットワーク型のビジネスへの最初の一歩です。

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22153
デジタルトレードアプリのサポート範囲について

デジタルトレードアプリのサポート範囲は「続きを見る」よりご確認ください。

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23644
デジタルトレードアプリの解約方法について

デジタルトレードアプリの解約はお問い合せフォームより「解約希望」と記入してご依頼ください。
なお、一度解約すると再契約ができなくなりますので予めご了承ください。

具体的な解約手順は以下となります。
1.デジタルトレードアプリのサポート機能から「設定方法、ご利用方法のお問い合わせ」をクリックします。
2.お客様番号をコピーした後、「お問い合わせページを開く」をクリックします。
3.お問い合わせフォームにて【お客様番号】に先程コピーしたお客様番号をペーストします。
4.【お問い合わせたい項目】にて「デジタルトレードアプリ>解約する」を選択します。
5.【お問い合わせ内容】に「解約希望」と記入します。
6.お問い合わせ内容を確認後「送信する」をクリックすると解約申込手続が完了します。
7.解約処理が完了後、ご報告いたします。

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23396
BConnectionデジタルトレードが選ばれる理由

請求書が受信したメールやFAXの中に埋もれていませんか?

BConnectionをご利用いただくことで、このようなことはなくなります。請求書のステータスはリアルタイムで更新され、より迅速な支払いが可能となります。 また、BConnectionの使いやすい画面により、社内外の管理業務がシンプルになります。また、BConnectionを、見積/注文/請求等のあらゆる取引のプラットフォームとしてご利用いただけます。

大規模バイヤー企業では、より多くの取引先との関係を管理するために、サプライヤー企業では、ビジネスを簡素化しスムーズな処理を実現するために、多くの企業が無料で利用できるBConnectionを選択しています。

さらにBConnectionの電子請求は、請求処理作業に安心感をもたらします。
プロ仕様の請求書を送信でき、支払いの進捗状況も更新されます。
取引の動きを1カ所ですべて追跡することができます。
電子メールや電話で追跡するのではなく、ビジネス文書の横に表示されるチャットを通じて取引先や社内のユーザーとのコミュニケーションを1か所に保存できます。

BConnectionアプリ(無料、一部有料)をご活用いただくことで、見積/注文/請求の各業務やデータの視覚化などをより高度に行うことができるようになります。BConnectionの各文書データを会計ソフトウェアなどの他のツールにシステム連携させることもできます。

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23441
パスワードを忘れてしまったので新しいパスワードをリクエストしましたがメールが届きません。どうしたらいいでしょうか?

まずは迷惑メールフォルダの中をご確認ください。こういったアクティベーションメールは時々迷惑メールとしてフォルダ分けされてしまうことがあります。もし見つからない場合は、御社のIT部門が管理する企業の迷惑メールフィルターに入っている可能性があります。そのようなフィルターが設置されているかどうかをご確認頂き、電子メールをセーフリストに追加してください。

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22147
料金を教えてください

お客様の利用状況や利用の仕方によって変動いたします。
NTTコミュニケーションズの営業担当にお問い合わせください。

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22151

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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