ご質問

パスワードを忘れてしまったので新しいパスワードをリクエストしましたがメールが届きません。どうしたらいいでしょうか？

回答

まずは迷惑メールフォルダの中をご確認ください。こういったアクティベーションメールは時々迷惑メールとしてフォルダ分けされてしまうことがあります。もし見つからない場合は、御社のIT部門が管理する企業の迷惑メールフィルターに入っている可能性があります。そのようなフィルターが設置されているかどうかをご確認頂き、電子メールをセーフリストに追加してください。