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よくあるご質問

【NTTコミュニケーションズ ビジネスポータル】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~9件目/9件

ビジネスポータルにユーザを追加したい。

ビジネスポータルへのユーザ追加はポータル管理者権限をお持ちの方が実施いただけます。
以下のポータル管理者向けマニュアルを参照のうえ、ご登録ください。
https://portal.ntt.net/help/manual2/admin/2-1/

なお、ビジネスポータルへのユーザ追加人数に制限はありません。
またポータル管理者も複数人登録することが可能です。

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23444
ログインID(メールアドレス)、氏名、電話番号を変更したい

右上の会社名、アカウント名が表示されている部分をオーバマウスすると表示される「お客様のプロフィール」にて変更が可能です。またポータル管理者の方は、上部「ポータルの管理」にある「ユーザの管理」にて変更したいユーザを選択後、右上「編集する」押下することでユーザのプロフィールが変更できます。

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23463
同じメールアドレスで別の会社のビジネスポータルに登録しようとしたら、「既に登録済みのメールアドレスです」と表示された

ビジネスポータル内でメールアドレスは一意の情報となりますので、同じメールアドレスでは登録ができません。
大変お手数ですが、別のメールアドレスをご用意いただくかもともと登録されているアドレスを変更/削除していただく必要があります。

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15689
ログイン履歴を確認したい

右上の会社名、アカウント名が表示されている部分をオーバマウスすると表示されるメニューにある「ログイン履歴」を選択するとご自分のログイン履歴が確認できます。ポータル管理者の方は、上部「ポータルの管理」をオーバーマウスすると表示されるメニューにある「全ユーザのログイン履歴」を選択すると全ユーザログイン履歴が確認可能です。

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23462
前任者不在(退職、異動など)により誰もビジネスポータルへログインできない

大変申し訳ありませんが、別途申込みが必要となります。後任者様を追加でビジネスポータルに登録させて頂きますので、弊社営業担当者までお申し付けください。

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13112
ポータル管理者権限を誤って削除してしまい、ポータル管理者がいなくなってしまった。

ビジネスポータルにログインしていただき、右上にある「お問い合わせ」からチケットにてご連絡いただけましたら、弊社にて管理者権限を再付与いたします。

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23464
画面表示の言語を英語にしたい

画面表示の言語はブラウザの言語設定に従って、日本語及び英語の切り替えが可能です。ブラウザの言語設定変更については、各ブラウザの利用方法を参照してください。

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13308
メールアドレスにメーリングリストを投入してもよいか?氏名に組織名を入れてもよいか?

システムの動作上はメーリングリストや組織名等を登録いただいても問題はありません。
ただし、複数人で共用する場合などで誰が操作したかを特定することが難しくなります。

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15677
ユーザ登録は最大何名まで可能か

ポータル管理者及び一般ユーザどちらもユーザ登録数の制限はございません。

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13312

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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