Arcstar Universal One ギャランティ イーサタイプ（NTT dB光アクセス）メンテナンス作業による、Arcstar IP Voiceの影響について

2026年06月08日 16:34掲載

平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社からご案内しております、Arcstar Universal One ギャランティ イーサタイプ（NTT dB光アクセス）メンテナンス作業
においてArcstar IP Voiceについて、以下影響がございます。

【対象サービス】
　Arcstar IP Voiceアクセスセット
　Arcstar IP Voice（Universal One）

【影響内容】
・メンテナンス作業時間（0:00～5:00）の間に、最大60分程度、IP電話が繋がりにくくなる（発着信不可）場合や
　通話中の通話が切断される可能性があります。

【その他】
・該当するお客様へは、作業日時および対象回線について個別にメールでご案内いたします。
　詳細はメールをご確認いただきますようお願いいたします。

・メンテナンス作業時、音声通話のご利用については、以下のご検討をお願いいたします。
　　　　　発信　：　別の固定回線または、携帯電話等での利用をお願いします。
　　　　　着信　：　転送設定で別回線への転送をご利用ください。
　　　　　　　　　　転送設定方法については、「IP Voice Web設定変更サイト　ご利用ガイド」
　　　　　　　　　　を参照願います。

　　　　　Arcstar IP Voiceマニュアル | NTTドコモビジネス ビジネスポータル
　　　　　https://portal.ntt.net/help/article/4684/

・IP Voice の契約番号（N＋数字9桁の番号）で、本工事の対象・非対象について、以下の
　検索サイトでご確認ください。

　　■工事故障影響検索用サイト
　　　対象のお客様につきましては、下記ページより確認いただけます。
　　　　https://support.ntt.com/maintenance/service/11239


・本件に関するお問い合わせは、ビジネスポータルからチケット起票をしていただき、
　　お問い合わせ願います。
　　お問い合わせ方法については、「ポータルご利用ガイド Arcstar IP Voice」編を参照願います。

　　　　Arcstar IP Voiceマニュアル | NTTドコモビジネス ビジネスポータル
　　　　https://portal.ntt.net/help/article/4684/

お客様にはご不便をおかけ致しますが、
何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

情報種別	工事情報
ステータス	工事前
工事期間	2026年07月13日 00時00分頃 〜 2026年08月31日 05時00分頃