着信が想定通りのVoIP-GWに着信しません

回答

代表組を組んでいる場合、着信する電話番号と端末は必ずしも一致しません。

着信方式がラウンドロビンの場合、代表内のVoIP-GWに順番で着信するため、同じ番号への着信であっても着信する端末はバラバラになります。

着信方式が順次着信の場合も、1台目が応答できなければ2台目以降の端末に着信するため、着信する端末は異なることがあります。

電話番号ごとに着信端末を特定したい場合は、お申込みの変更が必要になります。

※Web設定変更サイトでも代表構成を確認できます。

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