代表構成で利用しています。フリーダイヤル、ナビダイヤル側の着信数と、宅内装置（主装置やPBX）の着信数が異なるのは何故ですか？

回答

代表サービスの仕様です。

代表親番号のチャネルが埋まっている場合(486busy応答など)、SIPサーバは代表子番号にINVITEを送信(スライド)します。

そのためフリーダイヤル、ナビダイヤルへは1着信であっても、お客様宅内装置（主装置やPBX）にはスライドした基本契約番号の分だけ着信履歴が残ります。

例）2台スライドした場合、PBX側での着信数は3ですが、フリーダイヤル側は1となります。

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