サービス名から探す : 050 plusに関するよくあるご質問

ご質問

「050 plus」の着信方法を「プッシュ通知」に設定する場合、注意することはありますか?

回答

「050 plus」では、以下の点についてご注意ください。

【iOS/Android共通の注意事項】
留守番電話の設定で「呼出時間」を15秒以上に設定していないと、留守番電話が正常に利用できない場合がございます 。
「-」に設定している場合、アプリが圏外の場合でも留守番電話に接続しません。
「15秒」未満に設定している場合、アプリで着信がしないまま、すぐに留守番電話に接続されてしまう場合がございます。
留守番電話を正常に利用するには、「設定一覧」⇒「管理メニュー」⇒「オプション設定(留守番電話)」からご変更を行ってください。
最後にアプリを起動してから2カ月以上、一度もアプリをご利用していないと、プッシュ通知が届かなくなります。

【iOS利用時の注意事項】
iOS 10以降の環境でご利用いただくことを推奨しますが、「iOS 10未満の場合」または「アプリがVer7.0.0未満かつプッシュ通知設定の場合」は以下の点についてご注意ください。
iOSでマナーモード(サイレントモード)の設定になっていると、バイブレーションが1度しか作動しないため、着信に気付きにくい場合がございます。
(iOSアプリVer7.0.0以降で改善済)
不在着信は、アプリの履歴に表示されませんので、iOSの通知センターからご確認ください(通知センターで該当の通知をタップしてアプリを起動することで、その不在着信がアプリ側の履歴に表示されます)。
着信音をミュージックに設定していても、着信してアプリを起動するまでの間は、通常の着信音が鳴ります。

【Android利用時の注意事項】
プッシュ通知に設定すると、画面上部のアイコンバーやステータスバー表示される緑色のアイコンが表示されません。
「050 plus」の「設定」⇒「アプリの設定」⇒「アプリの自動起動」をオフの状態で端末を再起動した後は着信しませんので、一度アプリを起動してください。
端末の「設定」→「アプリ」→「050 plus」の画面から「強制終了」を実施した場合、プッシュ通知が届かなくなりますので一度アプリを起動してください。

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