動作環境

以下のブラウザ環境を推奨しています。
Microsoft Edge（最新版）
Google Chrome（最新版）
Mozilla Firefox（最新版）
Safari（最新版）※Mac OSのみ

＜参考＞
カスタマコントロールが正常に動作しないお客さまについてはMicrosoft社がIEトラブルへの対応方法を掲載しておりますので併せてご確認ください

ポップアップブロックの設定（必ず設定が必要です）

カスタマコントロールは、ポップアップウィンドウにより実施するため、使用するブラウザで「ポップアップブロックが無効」設定になっていると、ブラウザそのものが閉じてしまいますので、ポップアップブロックの設定が必ず必要となります。

また、ブラウザの設定ではなく、検索ツールバー（Googleツールバー、Yahooツールバー等）でもポップアップブロックの設定機能をもつものがありますので、併せてご確認してください。

設定手順

・Edgeのポップアップブロックを解除する| WindowsFAQ

・Chromeでポップアップをブロックまたは許可する-パソコン-Google Chrome ヘルプ

・ポップアップブロックの設定とトラブルシューティング|Firefox ヘルプ(mozilla.org)

Cookieの設定（必ず設定が必要です）

・Cookieを有効にする-Microsoft サポート

SSL通信の設定

「ページを表示できません。」等のエラー画面となり、正常に起動しない場合、ご使用のブラウザのSSL通信設定が推奨通りになっていない可能性がありますので、ご使用のブラウザの設定をご確認お願いいたします。

・MicrosoftEdge で、[設定]/[ツール]/[インターネットオプション]を見つける-Microsoft サポート

ブラウザの「閉じる」ボタン、「戻る」ボタン等の使用禁止

別画面設定内容の関連付け異常やログインセッション異常となる場合がありますので、カスタマコントロールの各画面を終了する場合は、カスタマコントロール上の「戻る」、「ログアウト」ボタンにより操作をし、ブラウザの「閉じる」ボタンによる操作はしないようにしてください。
カスタマコントロールは、正確な登録を行なえるようブラウザ誤操作等の不正処理を防止するため、ブラウザの各種ツールバーを非表示となるようにしていますが、タブ型ブラウザなどブラウザによってはコマンドバーが表示されたままとなる場合があります。
別画面設定内容の関連付け異常となることがありますので、カスタマコントロール上の「戻る」ボタンによる操作とし、ブラウザの「戻る」ボタンは使用しないようにしてください。
また、戻るボタンだけでなく、カスタマコントロール設定中はブラウザのコマンドボタンは使用しないようにしてください。