お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

よくあるご質問

【Workspace Mobility】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/74件

添付ファイルにおけるPowerPointファイルで使えない機能を教えてください。

アニメーション機能は使用することができません。
※スライドショー機能は使用することができます

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10345
クライアントアプリで、メールに添付されたファイルをダウンロードしたときの保存先はどこですか。

メールに添付されたファイルをダウンロードすると、クライアントアプリ内のストレージ領域に一時保存されます。スマートデバイス内の個人領域とは隔離されているので安全です。

詳細は「続きを見る」をクリックしてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10330
リンクボタンを押下しても画面が遷移出来ない。

別ウインドウを表示するリンク設定がされている場合、閲覧及び遷移が出来ない場合があります。詳細は「続きを見る」をクリックしてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10313
クライアントアプリの初期設定に誤りがあります。再設定したいのですが手順を教えてください。

クライアントアプリのアプリケーションデータを削除する必要があります。詳細は「続きを見る」をクリックしてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10311
問い合わせのときに必要な情報は何ですか?

「ご契約番号(Nから始まる10桁の番号)」と「ご契約者名」が必要になります。詳細は「続きを見る」をクリックしてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10309
Workspace Mobilityでパスワードなどのユーザ情報をActive Directoryサーバで変更したのですが、設定が反映されません。どうすればよいですか。

Workspace Mobilityサーバは、新着メールなどのスキャンを実行するためにパスワードのキャッシュを保持しています。
Workspace Mobilityの管理コンソールの [Devices] タブ- [View user info] - [User] 内の [Refresh user info] ボタンをクリックすることで保持されているキャッシュをクリアすることができます。
[Refresh user info] ボタンでキャッシュをクリア後、再度お試しください。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10294
管理コンソールはどのような経路でアクセスできますか?

管理コンソールへのアクセスは、弊社VPNサービス「Universal One」経由になります。

※管理コンソールへのアクセスについては、『システム管理者ガイド』の「はじめに」内、「注意事項」にも記載がございますので、ご確認ください。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10292
クライアントアプリから送信したメールはExchange上などに同期されますか?

クライアントアプリで送信したメールは、Exchange上に同期されます。

そのため共通のアカウント設定で、PCのOutlookをご使用された場合、
同じ内容のメールやカレンダー、連絡先を確認することができます。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10291
ロック解除パターンを設定している場合、Workspace Mobilityを起動するとロック解除パターン画面が表示されます。ID、パスワード入力画面を表示することはできますか?

端末を横向きにするとID、パスワード入力画面が表示されます

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10289
連絡先の一覧が名、姓の順番で表示されます。姓、名の順番に変更できますか?

Androidの場合、Workspace Mobilityのトップ画面→[ツール]→[連絡先]→[並べ替え]より変更可能です。
iOSの場合、日本語で登録された情報は自動的に姓、名の順番で表示されます。英語で登録された情報は、デバイス本体に依存し、デバイス本体の[設定]-[メール/連絡先/カレンダー]-[表示順序]から変更可能です。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10288

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

よくあるご質問一覧

テーマから探す
商品内容、ご利用方法について
ご契約について
その他

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* .*