お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる


よくあるご質問

【OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/22件

dセット割引・dセット割引2とは何ですか?- OCN モバイル エントリー d

dセット割引はOCN モバイル エントリー dと他のOCN接続プランを合わせてご利用の場合に200円(216円)/月減額されます。dセット割引2はOCN モバイル エントリー dと他のOCN接続プランおよびOCN ホットスポット 定額プランを合わせてご利用の場合に300円(324円)/月減額されます。対象となるOCN接続プランは以下となります。 OCN 光 with フレッツ/OCN 光 おまかせプラン with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(OCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセスを除きます。)/OCN 光 おまかせプラン 「フレッツ」/OCN 光 あんしんプラン 「フレッツ」/OCN ADSL 「フレッツ」/OCN ダイヤルアクセス/OCN モバイル d/ OCN バリュープラン対象の各サービスの月額基本料が発生しない期間はdセット割引およびdセット割引2は適用されません。また、dセット割引とdセット割引2は同時に適用されません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13726
EMセット割引とは何ですか?- OCN モバイル エントリー EM LTE

すでに会員の方は、「OCN モバイル エントリー EM LTE」と他のOCN接続プランを合わせてご利用いただくと、EMセット割引が適用され、月額200円(216円)減額されます。ただし、キャンペーン等でOCN接続プランの月額基本料が発生しない期間はEMセット割引は適用されません。対象となるOCN接続プランは以下となります。OCN 光 with フレッツ/OCN 光 おまかせプラン with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(OCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセスを除きます。)/OCN 光 おまかせプラン 「フレッツ」/OCN 光 あんしんプラン 「フレッツ」/OCN ADSL 「フレッツ」/OCN ダイヤルアクセス/OCN モバイル d/OCN バリュープラン

続きを見る

この質問・回答は・・・
13728
NTT コミュニケーションズのIP電話(050番号)に電話する場合、接続通話料は無料ですか?- 050あんしんナンバー for OCN

相手先にNTT コミュニケーションズのIP電話番号(050番号)を設定した場合は、その部分の料金は無料となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
10637
安心セレクトパックでどれくらいおトクになりますか?- 050あんしんナンバー for OCN

「050あんしんナンバー for OCN または 050あんしんナンバー lite」「メールウイルスチェックサービス」「迷惑メールブロックサービス」「OCN マイポケット」のうち、サービスの種類と数によって減額が下記の通り異なります。2種類のサービスをご利用で50円(税込54円)減額、3種類のサービスをご利用で100円(税込108円)減額、4種類のサービスをご利用で150円(税込162円)減額、ご利用サービスの中に「OCN マイポケット」が含まれると50円減額となります。

※ 対象の各オプションサービスのうち、「050あんしんナンバー for OCN」と「050あんしんナンバー lite」のみの契約では安心セレクトパックは適用されません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
10612
「050あんしんナンバー for OCN」を複数番号契約していますが、安心セレクトパックは適用されますか?- 050あんしんナンバー for OCN

「050あんしんナンバー for OCN」のみの契約では安心セレクトパックは適用されません。
「050あんしんナンバー for OCN」以外に、「メールウイルスチェックサービス」「迷惑メールブロックサービス」「OCN マイポケット」のいずれかの契約が必要です。

続きを見る

この質問・回答は・・・
10629
着割は適用されますか?- 050あんしんナンバー for OCN

はい、適用されます。“050番号”にかかってきた固定電話や携帯電話からの通話1分あたり0.5円(税込0.54円)が、お手持ちの電話におつなぎする際の当月の接続通話料から割り引かれます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
10613
OCN光の「2年自動更新型割引」を契約中だが、途中解約に伴う違約金(解約金)がいくらか確認したい。- OCN

OCN 光 with フレッツ、OCN 光 「フレッツ」の2年割、ならびにOCN 光の「2年自動更新型割引」の内容・違約金につきましてはこちらをご覧ください。
http://www.ntt.com/personal/services/internet/hikari/2info.html

なお、契約更新月(違約金がかからない月)につきましてはマイページ(契約状況のご確認>契約情報)からお申込内容をご確認ください。
https://mypage.ntt.com/?_ga=2.68315161.92256184.1502065714-1056784961.1454551317
(参考)上記内容については、シート名「(補足1) 2年割確認画面」を参照願います。

※「2年自動更新型割引」を解約される場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。
(参考)http://www.ntt.com/personal/signup/internet/hikari/ocnhikari.html

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15433
OCNの「2年割」を契約中だが、違約金がかからずに解約できる期間を確認したい。- OCN

契約更新月(違約金がかからない月)につきましてはマイページ(契約状況のご確認>契約情報)からお申込内容をご確認ください。
https://mypage.ntt.com/?_ga=2.68315161.92256184.1502065714-1056784961.1454551317

※「2年割」を解約される場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。
(参考)http://www.ntt.com/personal/signup/internet/hikari/ninenwari.html

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15434
OCNの「2年割」を契約中だが、途中解約に伴う違約金がいくらか確認したい。- OCN

OCN 光 with フレッツ、OCN 光 「フレッツ」の2年割、ならびにOCN 光の「2年自動更新型割引」の内容・違約金につきましてはこちらをご覧ください。
http://www.ntt.com/personal/services/internet/hikari/2info.html

なお、契約更新月(違約金がかからない月)につきましてはマイページ(契約状況のご確認>契約情報>お申込内容の確認)からご確認ください。
https://mypage.ntt.com/?_ga=2.68315161.92256184.1502065714-1056784961.1454551317
(参考)上記内容については、シート名「(補足1) 2年割確認画面」を参照願います。

※「2年割」を解約される場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。
(参考)http://www.ntt.com/personal/signup/internet/hikari/ninenwari.html

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15432
OCN光の「2年自動更新型割引」を契約中だが、違約金がかからずに解約できる期間を確認したい。- OCN

契約更新月(違約金がかからない月)につきましてはマイページ(契約状況のご確認>契約情報>お申込み内容の確認)からご確認ください。
https://mypage.ntt.com/?_ga=2.68315161.92256184.1502065714-1056784961.1454551317

※「2年自動更新型割引」を解約される場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。
(参考)『重要事項』のご案内(http://www.ntt.com/personal/signup/internet/hikari/ocnhikari.html)

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15431

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

.*