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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問をご案内しております。

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登録日:2017年04月03日 / 更新日:2020年03月05日

「MNP(番号ポータビリティ)予約番号」を発行するには、どうすればよいですか?

「MNP(番号ポータビリティ)予約番号」の発行には、OCN モバイル ONEを解約して同じ電話番号を他社で継続して利用するための転出手続きが必要です。
注意事項をお読みいただき、OCNマイページより転出手続きを行ってください。

【MNP(番号ポータビリティ)転出手続きに関する注意事項】

  • 転出先事業者によっては、本サービスからMNP転出手続きができない場合があります。あらかじめ転出先事業者へご確認ください。

  • MNP予約番号の発行には、3営業日程度かかります。

  • MNP転出手数料はOCN モバイル ONE 音声対応SIMカード1枚につき3,300円(税込)です。お客さまのMNP転出完了を確認次第、請求いたします。

  • MNP転出は、利用開始月の翌月以降にお申し込みいただけます。



【MNP(番号ポータビリティ)手続きを行う】
以下のリンクよりOCNマイページにログインし、手続きを行ってください。
なお、OCNマイページからお手続きできない場合は、カスタマーズフロントにてお電話でお手続きいただくこともできます。
詳しくは、以下のリンクにある「MNP転出について(NTTコミュニケーションズから他社へ)」を参照してください。

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お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

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