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よくあるご質問

【OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/161件

OCN請求の内容・内訳を確認したい。- OCN

OCN請求の内容・内訳についてはOCNマイページ(https://mypage.ntt.com/procedure/index.html)より、毎月の請求金額や内訳について確認することができます。

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15435
OCNの「2年割」を契約中だが、途中解約に伴う違約金がいくらか確認したい。- OCN

OCN 光 with フレッツ、OCN 光 「フレッツ」の2年割、ならびにOCN 光の「2年自動更新型割引」の内容・違約金につきましてはこちらをご覧ください。
http://www.ntt.com/personal/services/internet/hikari/2info.html

なお、契約更新月(違約金がかからない月)につきましてはマイページ(契約状況のご確認>契約情報>お申込内容の確認)からご確認ください。
https://mypage.ntt.com/?_ga=2.68315161.92256184.1502065714-1056784961.1454551317
(参考)上記内容については、シート名「(補足1) 2年割確認画面」を参照願います。

※「2年割」を解約される場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。
(参考)http://www.ntt.com/personal/signup/internet/hikari/ninenwari.html

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15432
OCN光の「2年自動更新型割引」を契約中だが、違約金がかからずに解約できる期間を確認したい。- OCN

契約更新月(違約金がかからない月)につきましてはマイページ(契約状況のご確認>契約情報>お申込み内容の確認)からご確認ください。
https://mypage.ntt.com/?_ga=2.68315161.92256184.1502065714-1056784961.1454551317

※「2年自動更新型割引」を解約される場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。
(参考)『重要事項』のご案内(http://www.ntt.com/personal/signup/internet/hikari/ocnhikari.html)

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15431
支払方法を口座振替に変更するにはどうすればいいですか?- OCN

口座振替のお手続きは、オンラインで手続きする方法と、口座振替依頼書(PDF)をダウンロードし、お手続きいただく方法があります。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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15385
口座振替のお知らせの見方を確認するにはどうすればいいですか?- OCN

口座振替のお知らせ/領収証の記載内容をご説明いたします。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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15383
請求書の見方を確認するにはどすればいいですか?- OCN

請求書、内訳書、通話明細内訳書の記載内容をご説明いたします。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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15382
クレジットカード支払いに変更するにはどうすればいいですか?- OCN

クレジットカード支払いへの変更は、OCNマイページへログインしてお手続きができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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15372
支払方法を変更するにはどうすればいいですか?- OCN

お支払方法の変更は、OCNマイページにてお手続きができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

・請求書払い
・口座振替
・クレジットカード払い

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15318
OCN モバイル ONEの申し込みの際、支払いをするクレジットカードの名義は、契約者の名義と一緒である必要があるのか?- OCN モバイル ONE

ご契約者様の名義のクレジットカードでお申し込みいただく必要があります。

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15249
請求書払いに変更したい。- OCN

■お手続き方法
NTTコミュニケーションズ ビリングカスタマセンタ 0120-506-100
営業時間:9:00~17:00(土日祝、年末年始を除く)までご相談ください。

■注意事項
※OCNご利用料金のお支払いについて
OCNご利用料金のお支払いは、「口座振替」または「クレジットカードでのお支払い」でお願いいたします。インターネットでの料金案内(「ご請求額のお知らせ」メールまたは「マイページ」でのご利用)でご確認いただけます。「料金請求書」、「料金口座振替額のお知らせ/領収証」の郵送をご希望の場合は、発行手数料として100円(税込108円)/請求をご負担いただきます。

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14584

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