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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

81~90件目/141件

「050 plus」にて「招待できないメンバーがいました(5052)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」にて「招待できないメンバーがいました(5052)」と表示された場合は、選択したメンバーのうちの一部のメンバーの招待に失敗しています。以下を確認し、再度操作をお試しください。

・招待に失敗したメンバーは現在も「050 plus」をご利用か
・招待に失敗したメンバーはアプリの設定でメッセージ機能がオンになっているか *1
・招待に失敗したメンバーは古いVerのアプリをご利用でないか *2

*1 メッセージ設定はアプリの「設定」⇒「アプリの設定」⇒「メッセージの設定」からご確認いただけます。
*2 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。

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19522
「050 plus」にて「ブロックできませんでした(5041)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」にて「ブロックできませんでした(5041)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・連絡先を削除していないか
・インターネットに正常に接続できているか *1
・アプリの再起動

*1 ネットワークの接続状態はアプリの「設定」⇒「接続状態測定」でご確認いただけます。

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19521
「050 plus」にて「設定変更できませんでした(5151)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」にて「設定変更できませんでした(5151)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・インターネットに正しく接続されているか *2
・アプリを再起動する

*1 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。
*2 ネットワークの接続状態はアプリの「設定」⇒「接続状態測定」でご確認いただけます。

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19486
「050 plus」にて「設定変更できませんでした(5150)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」にて「設定変更できませんでした(5150)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・インターネットに正しく接続されているか *2
・アプリを再起動する

*1 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。
*2 ネットワークの接続状態はアプリの「設定」⇒「接続状態測定」でご確認いただけます。

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19485
「050 plus」にて「ネットワークがダウンしていたので、メッセージ機能をOFFにします。(5143)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」にて「ネットワークがダウンしていたので、メッセージ機能をOFFにします。(5143)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・アプリのバージョンが最新か *2
・インターネットに正しく接続されているか *3
・アプリを再起動する

*1 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。
*2 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。
*3 ネットワークの接続状態はアプリの「設定」⇒「接続状態測定」でご確認いただけます。

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19484
「050 plus」にて「メッセージ機能がOFFのため設定変更できません。(5304)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」にて「メッセージ機能がOFFのため設定変更できません。(5304)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・アプリの「設定」⇒「アプリの設定」⇒「メッセージの設定」にて「メッセージ」がオンになっているか
・アプリを再起動する

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19483
「050 plus」にて「ブロック中のため、新たなメンバーを招待できません。(5250)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」にて「ブロック中のため、新たなメンバーを招待できません。(5250)」と表示された場合は、ブロック中のメンバーを含むチャットルームでないか確認し、再度操作をお試しください。

ブロック中のメンバーはアプリの「設定」⇒「アプリの設定」⇒「メッセージの設定」⇒「ブロックリスト」にてご確認いただけます。

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19479
「050 plus」にて「招待できないメンバーがいました(5025)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」にて「招待できないメンバーがいました(5025)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中ではないか *1
・インターネットに正常に接続できているか *2
・アプリの設定でメッセージ機能をオン/オフしてどうか *3

*1 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。
*2 ネットワークの接続状態はアプリの「設定」⇒「接続状態測定」で確認できます
*3 メッセージ設定はアプリの「設定」⇒「アプリの設定」⇒「メッセージの設定」からご確認いただけます。

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19478
「050 plus」にて「招待できないメンバーがいました(5024)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」にて「招待できないメンバーがいました(5024)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中ではないか *1
・インターネットに正常に接続できているか *2
・アプリの設定でメッセージ機能をオン/オフしてどうか *3

*1 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。
*2 ネットワークの接続状態はアプリの「設定」⇒「接続状態測定」で確認できます
*3 メッセージ設定はアプリの「設定」⇒「アプリの設定」⇒「メッセージの設定」からご確認いただけます。

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19477
「050 plus」にて「メッセージ送信できません(5020)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」にて「メッセージ送信できません(5020)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・アプリのバージョンが最新か *2
・インターネットに正しく接続されているか *3
・アプリを再起動する

*1 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。
*2 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。
*3 ネットワークの接続状態はアプリの「設定」⇒「接続状態測定」でご確認いただけます。

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19476

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