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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1～10件目/90件

050 plusの通話料について教えてください。－ 050 plus

050 plusでは携帯へ1分16円（税込17.6円）、固定電話へ3分8円（税込8.8円）、「050 plus」同士や提携先の050番号へ24時間無料で通話いただけます。

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17642
海外で発信する際の料金はどのようになりますか？－ 050 plus

050 plusの国内での利用する場合の通話料金と同一です。

「050 plus」同士や提携先の050番号へ24時間無料、日本国内でご契約の携帯電話への通話は1分16円（税込17.6円）、固定電話へは3分8円（税込8.8円）で通話いただけます。

国際通話料については「続きを見る」からご確認ください。

※パケット料金につきましては、ご契約いただいている携帯キャリアの利用料が発生致しますのでご注意ください
※海外滞在中に、滞在地域へ発信する場合は、国際電話となります

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17639
国際電話利用設定とはなんですか？－ 050 plus

050 plusから国際電話への発信を行うかどうかの設定です。

設定を「国際電話を利用しない」にした場合、050 plusから国際電話へ発信できず、ガイダンスが流れます。

ガイダンスの内容など、詳細については「続きを見る」よりご確認ください。

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13257
ドコモ光とは別に請求される「おまかせマルチパック」とはどのようなサービスか？－ 個人のお客さま向けサービス全般

おまかせマルチパックは、おまかせサポート（1.訪問サポート、2.電話サポート）、オンラインストレージ機能（OCN マイポケット）、セキュリティ対策ソフト（マイセキュア（３ライセンス））をセットにしたおとくなパッケージサービスです。

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12093
月額利用料金はOCN ADSL 「フレッツ」だけなのですか？－ OCN ADSL 「フレッツ」

NTT東日本・NTT西日本が提供する「フレッツ・ADSL」の月額ご利用料金、モデム等レンタル料、およびOCN ADSL 「フレッツ」のご利用料金1,200円（1,320円）が必要です。

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17687
着信して電話をする際にお金が掛かりますか？－ 050 plus

着信に関する通話料金は発生しません。ご使用中の携帯キャリアのパケット料金は発生致します。

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7484
登録・利用にはお金が掛かりますか？－ 050 plus

月額基本料300円（税込330円）と、ご利用いただいた有料通話の料金が発生します。
また、別途ユニバーサルサービス料をいただきます。

詳細については「続きを見る」よりご確認いただけます。

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17638
24時間無料の通話先について教えてください。－ 050 plus

・「050 plus」同士の通話は無料となります。
・無料通話先プロバイダ約270事業者が提供する050IP電話との通話は24時間無料となっております。
※詳細は「続きを見る」から「こちら」をご覧ください。

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13339
OCN モバイル ONEで050 plusを使うと、各コースの通信容量上限値がすぐにオーバーになりませんか？－ 050 plus

2015年7月17日より、050 plusをご利用する際に発生するデータ通信パケットを「OCN モバイル ONE」の各コースで上限値として設定されている通信容量へのカウントから除外する機能（カウントフリー機能）を提供しております。

よって、「OCN モバイル ONE」をご利用のお客さまであれば、通信容量を気にせず「050 plus」をご利用頂けます。
新たにお申し込みの必要はなく、「OCN モバイル ONE」を利用する全てのお客さまに自動的に適用します。

＜カウント除外対象となる050 plusの機能（※1）は以下の通りです＞
音声通話（発信、着信）（※2）
メッセージ機能（チャット/画像、動画送受信）


※1 プッシュ着信通知にしている場合、OSのプッシュ通知で利用するパケットは通信容量にカウントします。
※2 「050 plus」の通話料のお支払いは必要です。

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11202
月途中で申し込んだ場合、月額基本料は日割りになりますか？－ 050 plus

日割りは行いません。

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7552

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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