お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「個人のお客さま向けサービス全般」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル


よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/45件

「050あんしんナンバー lite」を現在利用中ですが、「050あんしんナンバー for OCN」を新たに契約することで「安心セレクトパック」は適用されますか?- 050あんしんナンバー for OCN

いいえ、「050あんしんナンバー for OCN」と「050あんしんナンバー lite」のご契約では「安心セレクトパック」は適用されません。
「安心セレクトパック」には、「050あんしんナンバー for OCN」および「050あんしんナンバー lite」以外に、「メールウイルスチェックサービス」「迷惑メールブロックサービス」「OCN マイポケット」のいずれかの追加のご契約が必要です。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20743
「050 plusセット割」が適用されているかを確認するにはどのようにしたらよいですか?- 050 plus

「050 plus」アプリの管理メニューから、「お客さま情報の確認、変更」の画面で「OCN合算請求」のお客さま番号にNから始まる10桁の数字が記載されているかをご確認ください。
記載のお客さま番号が、「OCN モバイル ONE」でご利用のお客さま番号と一致する場合、「050 plusセット割」は適用されています。

お申し込み方法や適用条件については「OCN モバイル ONE 050 plusセット割」をご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20682
「050 plus セット割」のお申し込みに必要なものはありますか?- 050 plus

お申し込みには、「OCN モバイル ONE」のお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)と「050 plus」の「050番号」と各種設定パスワードが必要です。

お申し込み方法の詳細や適用条件については「OCN モバイル ONE 050 plusセット割」をご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21548
「050 plus セット割」の請求内容を確認するにはどのようにしたらよいですか?- 050 plus

ご利用中の「OCN モバイル ONE」の「OCNマイページ」より「料金・お支払い」⇒「ご利用料金」からご確認ください。
請求情報に「050 plus基本料」と記載があれば合算されています。
「OCN モバイル ONE」とご請求が合算されていれば、「050 plusセット割」は自動で適用されます。
※「050 plus」の月額基本料が無料期間の間は記載されません。

表示内容などは「続きを見る」からWebサイトをご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21481
「050 plus」のキーパッドの「IP電話」ボタンが「IP電話無料発信」に変更されましたが、どのような条件で変化したのでしょうか?- 050 plus

「050 plus」にてお電話をかける相手のお電話番号が以下の場合になります。

・050 plus
・NTTコミュニケーションズ提供の050IP電話
(050 plus、OCN ドットフォン、OCN ドットフォン オフィス、.Phone IP Centrexなど)
・無料通話先プロバイダ(@nifty、BIGLOBE、So-netなど)

※「無料通話先プロバイダ050IP電話サービス一覧」※ 2014/4/21現在、260事業者

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19454
「050あんしんナンバー for OCN」にて着割は適用されますか?- 050あんしんナンバー for OCN

はい、「050あんしんナンバー for OCN」にて着割は適用されます。
「050番号」にかかってきた電話からの通話1分あたり0.5円(税込0.55円)が、お手持ちのお電話から発信した際の当月の接続通話料から割り引かれます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
19237
「050あんしんナンバー for OCN」と「OCNドットフォン」をどちらも契約している場合、着割の割引額はどのように適用されますか?- 050あんしんナンバー for OCN

「050あんしんナンバー for OCN」と「OCNドットフォン/OCNドットフォン300」をどちらも契約している場合のように、OCNプラン1契約につき、複数の対象サービス*をご契約いただいている場合は、利用するそれぞれの“050番号”ごとに着割額を計算してから合計し、当月分の接続通話料を合算した額から割引かれます。
* 050あんしんナンバー for OCN, OCNドットフォン/OCNドットフォン300(050あんしんナンバー liteを含む)

続きを見る

この質問・回答は・・・
10628
「050 plus セット割」を申し込むにはどのようにしたらよいですか?- 050 plus

お客さまの「OCN モバイル ONE」や「050 plus」のご利用状況によってお申し込み方法が異なります。
ご自身のご利用状況に合わせてお申し込みください。

お申し込み方法や適用条件については「OCN モバイル ONE 050 plusセット割」をご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19499
「OCN モバイルONE」の音声対応SIMと「050 plus」を一緒に申し込んで、「050 plus」の月額基本料を無料で利用していますが、2018/7/2以降の割り引きは適用されますか?- 050 plus

以下の条件を満たす場合、今後もこれまでと同様に、音声対応SIM1枚につき、「050 plus」1契約まで月額基本料、ユニバーサルサービス料は無料でご利用いただけます。

・すでに無料でご利用されている場合

・2018/7/1以前に、「OCN モバイル ONE」と「050 plus」をセットでお申し込みお手続き済の場合

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19423
「050 plus」のご契約月と翌月の月額基本料2カ月無料は、いつからいつまでが無料ですか?- 050 plus

「050 plus」のご契約された月とその翌月が対象となりますので、月初1日にご登録されても20日にご登録されても対象となる月は同じです。
また、仮申し込みをされたお客さまの場合は、「申し込み確認コール」を完了した月とその翌月が対象月となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19420

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* .*