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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

51~60件目/74件

OCN光 with フレッツを解約した場合、解約した月は日割り請求になりますか?また、解約後はいつまで請求がきますか?- OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(Bフレッツ/フレッツ・光プレミアム)

各サービスのご契約は月単位になりますので、月の途中で解約されても月末までの(1ヵ月分)料金をご請求させていただきますのでご了承ください。

また、OCN料金は解約後1ヶ月先まで請求がございます。
オプションサービスの料金(ひかりTV、ドットフォン等)及び違約金に関しては、解約後2ヶ月遅れて請求される場合がございます。

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12054
OCN 光に転用申込みをした。今までOCNの利用料金は、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光利用料と合わせて口座振替/クレジットカードで支払っていたはずだが、なぜ支払いの手続きが必要なのか?- OCN 光

これまで「OCN 光 with フレッツ」をご利用いただいていたお客さま※について、「OCN 光」へ転用お申し込み後、NTTコミュニケーションズから直接の請求に変更となります。
請求元の変更に伴い、金融機関/クレジットカード会社へ、あらためて口座振替/クレジットカード払いのお手続きが必要となります。

※OCN (インターネット接続サービス) のご利用料金を、NTT東日本またはNTT西日本のフレッツ光回線の利用料を合わせてNTTファイナンスから請求させていただいていたお客さま

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12052
クレジットカードを持っていなくても加入できますか?- OCN バリュープラン

口座振替でお支払いをご希望のお客さまもご加入いただけます。この場合、お申し込み方法はカスタマーズフロント(0120-506506 受付時間:10:00~19:00 ※日曜日・祝日・年末年始を除く)までお問い合わせください。

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11957
月額利用料や通話料はどのように請求されますか?- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン

本サービスの月額利用料や通話料はOCNとあわせてご請求させていただきます。
※月額利用料はOCNドットフォン300をご利用の場合に発生します。

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11108
支払い方法は、クレジットカード、口座振替、請求書払いを選択できるのですか?- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン

本サービスのお支払い方法につきましては、OCNのお支払い方法に準じます。
現在のお支払い方法を確認する場合は、OCNマイページの「請求情報」よりご確認ください。

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10526
通話を終了した際に「おトク額」が表示されました。どこかにおトク額を保存できますか?- 050 plus

通話毎のおトク額を保存してみることはできません。月毎のおトク累計額は、アプリの[設定一覧]⇒[おトク額情報]で見ることができます。

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10882
請求はいつから開始されますか?- マイセキュア

利用開始月の月額基本料は無料です(ただし、利用開始月の申込/解約が複数回行われた際は、請求をさせていただく場合があります)。
また、解約月については日割りは行わず1ヵ月分お支払いいただきます。

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9796
OCN光へ転用後、NTTファイナンスとNTTコミュニケーションズの両方から請求書が届くのはなぜですか?- OCN 光

「OCN 光」に転用後の初回請求と、転用前のフレッツ光回線利用料 (日割り料金等) の請求について、時期が重なる場合がございます。二重の請求ではございませんので、大変お手数ではございますが、それぞれの利用期間をご確認ください。なお、「OCN 光」へ転用後も、引き続きNTT東日本・NTT西日本が提供するサービス (転用対象とならない「フレッツ・ウイルスクリア」や「IP電話対応機器等」) をご利用の場合の利用料は、NTTファイナンスからの請求となります。

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9014
料金未払いのためインターネットや電話が利用できなかったため、料金を支払ったが、未だに利用できない。なぜか?- OCN ひかり電話

お支払い状況を確認後、3時間程度でご利用頂けます。
但し、システムメンテナンスなど理由により、お支払いの翌日以降にご利用いただけるようになる場合があります。

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8945
【OCN モバイル ONE プリペイド】どのような支払い方法がありますか?- OCN モバイル ONE

各販売店でのお支払いとなります。クレジットカードがなくてもご購入いただけます。

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8723

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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