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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/76件

「0033SAMURAIモバイル」を利用していますが、携帯電話・PHSからの国内通話料と合算請求にならないのですか?- 0033SAMURAIモバイル

「0033SAMURAIモバイル」と携帯電話・PHSからの国内通話料は合算請求できません。当サービスの国際電話料金は弊社から直接ご請求させていただきます。携帯電話・PHSからの国内通話料は携帯電話・PHS各社から請求されます。

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7169
「050 plus」のキーパッドにて「携帯電話」と記載されているボタンは何ですか?- 050 plus

「050 plus」から携帯電話に切り替えて発信するボタンです。
なお、「携帯電話」ボタンで発信した場合の通話料は、ご利用の各携帯キャリアからのご請求になります。

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20628
「0033SAMURAIモバイル」は、クレジットカードでの支払いは可能ですか?- 0033SAMURAIモバイル

はい、VISA、MASTER、JCB、 DINERS CLUB、AMEXなど各種カードがご利用いただけます。
詳しくは、カスタマーズフロントまでお問い合わせください。

【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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20594
OCN モバイル エントリー EM LTEの利用料金には、どのような支払い方法がありますか?- OCN モバイル エントリー EM LTE

OCN モバイル エントリー EM LTEを単独でご契約される場合、ご利用料金のお支払い方法はクレジットカードのみです。
すでにOCNをご利用のお客さまがOCN モバイル エントリー EM LTEにプラン変更される場合も、クレジットカードでのお支払いとなります。

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18822
「0033SAMURAIモバイル」は一般加入電話と合算請求はできますか?- 0033SAMURAIモバイル

合算請求は可能です。但し現在一般加入電話の市外通話料金等の請求書がNTT東日本・西日本から届いている方は、併せて弊社から直接請求書をお送りさせていただきます。お申し込み時にご確認ください。

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7167
「OCN モバイル ONE」の「SIMカード手配料」とは何ですか?- OCN モバイル ONE

2017/5/1お申し込み完了分より、「OCN モバイル ONE」のSIMカードを発行する際、各種お申し込み時の手数料に加え、「SIMカード手配料」を請求させていただくことになりました。

詳しくは、「OCN モバイル ONE」SIMカード手配料の請求開始についてをご確認ください。

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20839
支払い方法は、クレジットカード、口座振替、請求書払いを選択できますか?- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン

本サービスのお支払い方法につきましては、OCNのお支払い方法に準じます。
現在のお支払い方法を確認する場合は、「OCNマイページ」の「請求情報」よりご確認ください。

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20794
「050 plus」の通話を終了した際に「おトク額」が表示された場合、どこかにおトク額を保存できますか?- 050 plus

通話ごとのおトク額を保存してみることはできません。
月ごとのおトク累計額は、アプリの「設定一覧」⇒「おトク額情報」でみることができます。

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20689
「050 plus」で留守番電話メッセージを聞くには、通話料が発生しますか?- 050 plus

「050 plus」のアプリからメッセージセンタに接続して聞く場合、通話料はかかりません。
携帯電話や固定電話からは、ご利用の電話から「050番号」までの通話料がかかります。
なお「メッセージをメールに添付する」を設定しておくと、留守番電話メッセージがメールで送られてくるので便利です。

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20629
料金未払いでインターネットや電話が利用できなかったため、料金を支払ったが、利用できないのは何でですか?- OCN ひかり電話

お支払い状況を確認後、3時間程度でご利用いただけます。
ただし、システムメンテナンスなど理由により、お支払いの翌日以降にご利用いただけるようになる場合がございます。

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20181

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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