お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「個人のお客さま向けサービス全般」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル


よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/76件

通話を終了した際に「おトク額」が表示されました。どこかにおトク額を保存できますか?- 050 plus

通話毎のおトク額を保存してみることはできません。月毎のおトク累計額は、アプリの[設定一覧]⇒[おトク額情報]で見ることができます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10882
留守番電話メッセージを聞くには通話料が発生しますか?- 050 plus

050 plusのアプリからメッセージセンタに接続して聞く場合、通話料はかかりません。携帯電話や固定電話からは、ご利用の電話から050番号までの通話料がかかります。なお「メッセージをメールに添付する」を設定しておくと、留守番電話メッセージがメールで送られてくるので便利です。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

7471
「0033SAMURAIモバイル」は加入電話分の請求とは別の請求にすることはできますか?- 0033SAMURAIモバイル

NTTコミュニケーションズから「0033SAMURAIモバイル」単独の請求とすることができます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
7168
キーパッドにて「携帯電話」と記載されているボタンは何ですか?- 050 plus

携帯電話に切り替えて発信するボタンです。なお、「携帯電話」ボタンで発信した場合の通話料は、ご利用の各携帯キャリアからのご請求になります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

7504
OCNの請求におまとめするには、どのような情報が必要ですか。- 050 plus

マイページにログインするためのIDとパスワード、および050 plusの050番号と各種設定パスワードが必要です。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

7376
「0033SAMURAIモバイル」を利用していますが、携帯電話・PHSからの国内通話料と合算請求にならないのですか?- 0033SAMURAIモバイル

「0033SAMURAIモバイル」と携帯電話・PHSからの国内通話料は合算請求できません。当サービスの国際電話料金は弊社から直接ご請求させていただきます。携帯電話・PHSからの国内通話料は携帯電話・PHS各社から請求されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
7169
OCN モバイル ONE プリペイドの利用料金には、どのような支払い方法がありますか?- OCN モバイル ONE

OCN モバイル ONE プリペイドの利用料金は、各販売店で取り扱っているお支払い方法でお支払いいただけます。
クレジットカードがなくてもご購入いただけます。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

18824
OCN モバイル ONEの利用料金には、どのような支払い方法がありますか?- OCN モバイル ONE

OCN モバイル ONEご利用料金のお支払方法は、クレジットカードのみです。
デビットカードを含む、その他のお支払方法はご利用いただけません。

また、一部サービスについては、契約者ご本人様名義のクレジットカード以外でのお申込みできません。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

18819
OCN 光に転用申込みをした。今までOCNの利用料金は、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光利用料と合わせて口座振替/クレジットカードで支払っていたはずだが、なぜ支払いの手続きが必要なのか?- OCN 光

これまで「OCN 光 with フレッツ」をご利用いただいていたお客さま※について、「OCN 光」へ転用お申し込み後、NTTコミュニケーションズから直接の請求に変更となります。
請求元の変更に伴い、金融機関/クレジットカード会社へ、あらためて口座振替/クレジットカード払いのお手続きが必要となります。

※OCN (インターネット接続サービス) のご利用料金を、NTT東日本またはNTT西日本のフレッツ光回線の利用料を合わせてNTTファイナンスから請求させていただいていたお客さま

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

18441
OCN モバイル ONE申込後、違約金が発生するのはいつまでか?- OCN モバイル ONE

「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」は、本人確認書類の確認が完了した日を含む月を1か月目として6ヵ月目までの最低利用期間があります。
最低利用期間中に音声対応SIMカードを解約される場合、解約違約金(1,000円(不課税))がかかります。
本サービスを解約した場合、音声対応SIMカードから、他のSIMカードへ変更した場合も同様です。
MNP転出の場合はMNP転出手数料が別途かかります。
なお、新コースにつきましては違約金は発生しません。

(例)4月1日に本人確認書類の確認が完了→4月が開通月となり、9月30日までに解約すると違約金が発生します。

※その他「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」のご注意事項については、こちらをご覧ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

18093

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* .*