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よくあるご質問

【個人のお客さま向けサービス全般】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/51件

迷惑メール自動判定の解除方法を教えてください。- OCN メール

迷惑メール自動判定の設定は、「OCNメール(Webメール)」の画面から変更ができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18905
OCN モバイル ONEの申し込み後、解約による違約金が発生する期間はありますか?- OCN モバイル ONE

OCN モバイル ONEをお申込み後、最低利用期間中に解約される場合は、違約金が発生します。

SMS対応SIMカードとデータ通信専用SIMカードをご利用の場合は、最低利用期間がないため、解約違約金は発生しません。
音声通話SIMをご利用の場合は、ご購入時期により最低利用期間や解約違約金が異なります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18877
国際電話利用休止を利用したいのですが申し込み手続きは必要ですか?- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン

はい、お申し込み手続きが必要です。
インターネットか電話からお申込いただけます。

なお、2017年10月1日以降にお申し込みで国際電話利用をご希望いただかなかったお客さまは、国際電話利用休止の設定となっております。

(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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17844
月途中で解約した場合、その月の料金はいくらになりますか?- OCN バリュープラン

1ヵ月分の基本料250円(税込275円)をいただきます。また、OCNを利用してインターネット接続していた場合は、ご利用分の通信料をいただきます。

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17723
解約方法(解除方法)は?- メールウイルスチェックサービス

マイページより解約が可能です。

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15575
OCN モバイル ONEを解約しましたがSIMカードやレンタルデータ端末は返却する必要はありますか?- OCN モバイル ONE

OCN モバイル ONEを解約の際には、SIMカードやレンタルデータ端末を弊社へ返却していただきます。
OCNマイページにて解約手続き完了後、「SIMカードのみタイプ」「容量シェアSIMタイプ」はSIMカードを以下の返却先までお送りいただきます。 「WiFiルータータイプ」「USBタイプ」は解約手続き後に弊社より送付させていただく返却用キットを利用してレンタルデータ端末を返送していただきます。
返却費用については、お客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。
返却先および返却方法についての詳細は、以下のページをご確認ください。
https://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/common/simcard.html

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15527
OCN モバイル ONEを解約すれば、「050plus」サービスも自動的に解約になりますか?- OCN モバイル ONE

お客様のOCNサービスの契約状況により異なります。
詳細は「続きを見る」からご確認ください。

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14715
OCN モバイル ONEのデータ専用SIM契約をしている。解約をする場合、手続きが完了した時点で使えなくなるのか。- OCN モバイル ONE

解約手続きを行った月の月末までご利用可能です。

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13421
【Wi-Fiスポット】OCN モバイル ONE Wi-Fiスポットの利用を終了する時はどうすればいいですか?- OCN モバイル ONE

ユーザID削除ページよりユーザIDを削除してください。
また、OCN モバイル ONEをご解約された場合は、解約完了後数日にてIDを自動で削除致します。

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10514
退会方法は?- OCN有害サイトブロック

OCNペイオンにより解約を行います。

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8332

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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