サービス名から探す : X Managed Platformに関するよくあるご質問

ご質問

障害が発生/回復しているが「アラートボード」の深刻度が変化しない

回答

1)AlertHubの設定に誤りがないかどうかをご確認ください。

2)XmPFの監視機能、もしくはアラート連携機能について障害の可能性があります。
サポートページの工事・障害情報を確認いただき、工事・障害の記載のない場合はお問合せフォーム(故障申告)よりお問合せください。

問合せにあたっては、
・ダッシュボードの顧客一覧から対象テナントにアクセスできるか?
・対象テナントのアラート詳細画面において、ZabbixによるAlertHubへのアクション実行履歴があるかどうか?
を事前にご確認の上ご申告をお願いします。

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