Workspace Mobilityの管理コンソールにログインできません。どうすればよいですか。

Answer

Workspace Mobilityの管理コンソールにログインするには、Active Directoryサーバーにおいて、DME_ADMINまたはDME_SUPERUSERグループに属している必要があります。

そのため、Active Directoryサーバが停止している場合はログインすることができません。
当社サポート用ユーザ「USERADM」というUser IDが提供時に存在しているので、「USERADM」はActive Directoryサーバが停止していても管理コンソールにログインすることができます。

※管理コンソールへのログインについては、『システム管理者ガイド』の「2.1.1 管理コンソールへのログイン」にも記載がございますので、ご確認ください。