【故障復旧】Webex Callingサービス：MPP固定電話機ディスプレイの言語・文字表示不具合発生について

2025年11月17日 16時44分掲載

平素より本サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 Cisco社による修正適用作業が完了し、当該の障害は復旧しております。 事象発生日時：2025-11-16 23:00 JST 事象復旧日時：2025-11-17 16:36 JST 各ユーザ様にて、MPP固定電話機の表示不具合の改善有無をご確認ください。 なお、ご利用のMPP電話機によって、再起動が必要となる可能性がございます。 お手数ではございますが、自動改善が見られない場合は電話機の再起動をお願いいたします。 ■MPP固定電話機本体からの再起動 歯車マークボタン押下 > デバイス管理 > 再起動 何卒よろしくお願いいたします。 2025/11/17 16:47 ------------------------------------------------------------------ 平素より本サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在発生中のMPP固定電話機ディスプレイの言語・文字表示不具合につきまして、 Cisco社にて恒久的な修正の適用作業中となり、約3時間以内に展開完了する見込みです。 尚、先にご案内した以下一時回避策につきましては、Cisco社にて再度内容確認中のステータスとなりましたため、 一旦保留とさせていただきます。 一時回避策： MPPデバイス設定 ソフトウェアのアップグレード チャネルを「延期された安定版」に変更 進展があり次第、本ページにて改めてご案内申し上げます。 何卒よろしくお願いいたします。 2025/11/17 14:22 ------------------------------------------------------------------ 平素より本サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、MPP（Multiplatform Phone）固定電話機ディスプレイの言語・文字表示不具合が発生しております。 事象発生日時：2025-11-17 時刻詳細確認中 原因特定日時：2025-11-17 10:23 JST ※現在復旧作業中 一時回避策： MPPデバイス設定 ソフトウェアのアップグレード チャネルを「延期された安定版」に変更 進展があり次第、本ページにて改めてご案内申し上げます。 何卒よろしくお願いいたします。 2025/11/17 12:08 ------------------------------------------------------------------ 平素より本サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、Webex Callingサービスにおける障害が発生している可能性がございます。 恐れ入りますが状況を確認中のため、進展があり次第、本ページにて改めてご案内申し上げます。 何卒よろしくお願いいたします。