|
- N＋数字9桁のご契約番号で、必ず「Webex Calling」ご契約の番号を入力してください。
ご契約中の他サービスの番号を入力いただいた場合は、お問い合わせをお受けできないため、ご注意ください。ご契約番号はWebex Calling開通時にお手元へ届く、開通のご案内書からご確認頂けます。
|
|
- N＋数字9桁のご契約番号で、必ず「Arcstar IP Voice（Webex Calling）」ご契約の番号を入力してください。
ご契約中の他サービスの番号を入力いただいた場合は、お問い合わせをお受けできないため、ご注意ください。ご契約番号はArcstar IP Voice（Webex Calling）開通時にお手元へ届く、開通のご案内書からご確認頂けます。
|
|
- Webex Callingのご契約Sub IDをご入力ください。
|
|
- 必ずWebex Callingのご契約に紐づくご契約者名を入力してください。
(開通案内に記されている契約時にご登録いただいたお名前をご入力ください。)
|
|
|
|
- 本フォームにて受付後、弊社担当からはメールにてご連絡させていただきます。
メールアドレスに誤りがある場合、お問い合わせの受付ができないため、お間違えのないようお願いいたします。
メールアドレス（確認用）
|
|
|
|
- IP電話機、ビデオデバイスの場合は型番をお書きください。
|
|
- スマートフォン、タブレット、パソコンの場合はOSの種類とバージョン情報をご入力ください。
（例:Windows11、iOS17.0、Android13.0、等）
|
|
- ブラウザをご利用の場合はブラウザの種類とバージョンをご入力ください。
（例：Chrome120.0、Edge120.0、等）
|
|
- Webexアプリをご利用の場合はアプリのバージョン情報をご入力ください。
|
|
- お問い合わせ内容(事象)の発生が特定の通話や発着信において確認されている場合は、該当する通話日時をご入力ください。日時情報は、ご利用端末の発着信履歴画面や通話ログなどを参照いただき、できる限り正確な情報をご入力下さい。
なお同様の事象が複数回以上発生してる場合は、詳細内容欄に日時情報を追加でご入力ください。
|
|
- 特定の事象が再現する環境を選択してください。（複数選択可）
|
|
|
|
|
|
- 画像ファイル等の資料がございましたら添付してください。
※対応ファイル形式：PDF / JPEG / GIF / PNG / HEIC
※最大ファイルサイズ：5120KB
|
