サービス名から探す : Arcstar Universal One Virtualに関するお知らせ

重要

【重要なお知らせ】Windows 11への対応について (正常動作確認できたため対応OSに追加)

(2021年11月12日追記)
平素はNTTコミュニケーションズのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Arcstar Universal One Virtualにつきまして、Windows 11での動作が確認できましたので、
vApp動作環境の対応OSにWindows 11を追加いたしました。

ただし、Windowsのアップグレードインストール機能が原因で、vApp(Windows)が正常に
動作しなくなる場合がありますので、Windows 11へアップグレードする前に
一度vAppをアンインストールしていただき、Windows 11へアップグレードした後で
vAppをインストールしていただくようにお願いいたします。

もし、vAppをアンインストールせずにWindows 10からWindows 11へアップグレードして、
vApp(Windows)が正常に動作しなくなった場合は、下記のページでご案内している
vAppFixit(Windows修復ツール) を用いて、vAppのアンインストール/再インストールを
実施してください。

■vAppFixit(Windows修復ツール)
http://support.ntt.com/vpn-virtual/download/detail/pid2100000aed

 ※vAppFixit(Windows修復ツール) は、VNIC のドライバ情報を更新して
  vAppを再インストールするツールです。

以上、よろしくお願いいたします。

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(2021年9月13日掲載)
平素はNTTコミュニケーションズのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Arcstar Universal One Virtualにつきまして、Windows 11での動作確認はできておりません。

Windows版のアプリをご利用いただいている場合、Windows 11リリース後にWindows 11へ更新されますと
VPNへの接続ができなくなる可能性がありますので、ご注意ください。

動作確認ができ次第、こちらのページにてご案内いたしますので、それまではWindows 11への更新は
お待ちください。

 

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