vApp(Windows(L2TP))が接続できない

回答

vApp(Windows(L2TP))で正常に接続できない場合、以下の点についてご確認ください。

１．NATトラバーサルの有効化設定

vApp(Windows(L2TP))はNATトラバーサルを有効化しないと接続できません。（エラーコード：901が表示されます）

以下の手順に従って設定を行ってください。

　※レジストリ値変更を伴いOS再起動が必要なため、再起動が可能なタイミングで本手順を実施下さい。

【NATトラバーサルの有効化の手順】

　1. vApp2 ＞「環境設定…」を選択

　2. 「オプション設定」タブを選択し、「NATトラバーサルの有効化」をクリック

　3.レジストリ設定変更の確認が表示されますので、内容をご確認いただき「同意する」をクリック

　　※ご同意いただけない場合、本アプリケーションはご利用できかねます。

　4. OS再起動の確認画面にて、「OK」をクリック

　5. 「オプション設定」タブにて、「 NATトラバーサルの有効化」にチェックが入っているかを確認

２．同一LAN配下におけるvApp(Windows(L2TP))の利用有無

同一LAN配下において、vApp(Windows(L2TP))の利用可能な台数は1台のみとなります。

事業所等で同一LAN配下で複数端末を接続される場合は、vApp(Windows)をご利用ください。

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