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Arcstar Universal One モバイル【故障】

※電話にて回答いたします。ご了承ください。
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対応時間:端末操作 平日 9:00~18:00(土日・祝日・年末年始除く)
     端末故障 平日 9:00~20:00(土日・祝日・年末年始除く)

  • 回線の発信回線番号(080や020などから始まる数字11桁)
    ご購入いただいた端末のIMEI番号(数字15桁)
    どちらかをご記入ください。
    ※IMEI番号は端末の電池パックを外していただくと記載があります。
  • 複数の回線のお問い合わせの場合、他の発信回線番号又は端末のIMEI番号(数字15桁)をご記入ください。
  • 契約ご名義(会社名)をご入力ください。
    ※株式会社、有限会社など法人格もご入力ください。
  • お客さまご担当者のお名前をご入力ください。

  • お客さまご担当者名(カナ)をご記入下さい。

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    ※いただいたお問い合わせは電話にて回答いたします。ご了承ください。

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  • エラー表示はございますか。
  • 接続先機器、OSをご記入ください。(例:ノートパソコン Windows10)
  • SIMカードの抜き差しは試されましたか。
  • 端末の再起動は試されましたか。
  • 接続先機器の再起動は試されましたか。
  • その他なにかございましたらご記入ください。

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