Arcstar Universal One モバイル【故障】

※電話にて回答いたします。ご了承ください。
受付時間： 24時間
対応時間：端末操作　平日　9:00～18:00（土日・祝日・年末年始除く）
　　　　　端末故障　平日　9:00～20:00（土日・祝日・年末年始除く）

お客さま契約番号（発信回線番号又はIMEI番号）必須	回線の発信回線番号（080や020などから始まる数字11桁） ご購入いただいた端末のIMEI番号（数字15桁） どちらかをご記入ください。 ※IMEI番号は端末の電池パックを外していただくと記載があります。
お客さま契約番号（発信回線番号又はIMEI番号）　　　※複数の回線のお問い合わせの場合	複数の回線のお問い合わせの場合、他の発信回線番号又は端末のIMEI番号（数字15桁）をご記入ください。
契約ご名義（会社名）必須	契約ご名義（会社名）をご入力ください。 ※株式会社、有限会社など法人格もご入力ください。
お客さまご担当者名 （ご連絡されたお客さま名）必須	お客さまご担当者のお名前をご入力ください。 姓 名
お客さまご担当者名（ご連絡されたお客さま名）(カナ)必須	お客さまご担当者名(カナ)をご記入下さい。 セイ メイ
ご連絡先電話番号必須	ご連絡先のお電話番号をご記入ください。（半角） ー ー
メールアドレス必須	ご連絡先のメールアドレスをご記入ください。 ※いただいたお問い合わせは電話にて回答いたします。ご了承ください。 メールアドレス（確認用）
契約機種名必須	契約機種を選択してください。 MR51FN MR05LN MP02LN UX302NC-R SIMのみ その他（機種名をご記入ください。）
故障日時必須	故障した日時をご記入ください。 年月日 時間 時 分
お問い合わせ内容必須	お問い合わせ内容をできるだけ具体的にご記入ください。（4000字以内）
エラー表示必須	エラー表示はございますか。 いいえ はい（表示されているエラーコードをご記入ください。）
接続先機器、OS必須	接続先機器、OSをご記入ください。（例：ノートパソコン　Windows10）
SIM抜き差し	SIMカードの抜き差しは試されましたか。 はい いいえ
端末の再起動	端末の再起動は試されましたか。 はい いいえ
接続先機器の再起動	接続先機器の再起動は試されましたか。 はい いいえ
その他	その他なにかございましたらご記入ください。

ご入力いただく個人情報の利用目的につきましてはプライバシーポリシーをご確認の上、同意いただける場合にのみ確認画面へ進んでください。