ご質問

SIMカードの緊急停止・再開作業の連絡先を教えてください。

回答

【Arcstar Universal Oneモバイルをご利用のお客さま】
電話番号：0120-561-749　受付時間：9:00~20:00(土日祝日を除く)
上記の時間以外：電話番号：0120-007-003へお問い合わせください。

端末に関する故障、紛失（緊急停止）、その他端末操作方法について
　　　　　　電話番号：0120-561-749　　受付時間：平日9:00~20:00
　　　　　　　　※端末操作方法についての受付時間は、9:00~18:00です。
　　　　　　　　※緊急停止は、上記時間以外も受け付けております。
　　　　　　　　　「ご利用内容のご案内」に記載の電話番号にお掛けください。
　　　　　　　　※「ご利用内容のご案内」は、ご利用開始時、郵送もしくはメールで送付しております。

【Arcstar Universal OneモバイルType Comをご利用のお客さま】
ビジネスポータルの通信中断メニューよりお客さまにてご対応いただけますので、ご利用ください。
お急ぎの場合は、上記Arcstar Universal Oneモバイル同様の窓口へご連絡ください。