サービス名から探す : Arcstar Universal One インターネット接続セキュリティオプション(VBBSタイプ)に関するお知らせ
【回避策掲載】8/12公開のインストーラおよび資産管理ソフトウェアの SS1 をご利用の環境で発生の事象について
Arcstar Universal One インターネット接続セキュリティオプション(VBBSタイプ)について、 開発元のトレンドマイクロにて以下事象が確認されております。 対象のお客様は以下をご確認いただき、恐れ入りますが「回避策」をお試しくださいますようお願いいたします。 ■対象範囲 以下、どちらにも該当する環境が当事象による影響を受けます。 ・8月12日(月)公開のエージェントバージョン「6.7.3801/14.3.1220」をご利用のお客様 ・資産管理ソフトウェアの SS1 をご利用のお客様 ■事象内容 資産管理ソフトウェアである SS1 をご利用の場合、以下の事象が発生する可能性がございます。 ・Google Chrome が起動しない ・Windows 起動後にデスクトップ画面が真っ黒になる ■回避策 取り下げ後のインストーラを使用して再インストールを実施いただきますようお願いいたします。 ※ エージェントバージョン「6.7.3801/14.3.1220」のインストーラの取り下げは8月16日(金)15:00頃に完了しております。 対象のお客様には、ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。