【故障復旧】サービス故障について

2025年12月11日 11:51掲載

NTTドコモビジネスサービスにおいて、ご利用できない、またはご利用しづらい事象が発生しておりましたが
現在は復旧しております。
お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

情報種別　　　　　　　故障情報
　
発生日時　　　　　　　2025年12月11日 06時41分

掲載日時　　　　　　　2025年12月11日 07時20分

更新日時　　　　　　　2025年12月11日 10時41分

対象サービス　　　　　スーパーOCNサービス
　　　　　　　　　　　OCN光 IPoE/PPPoEサービス
　　　　　　　　　　　OCN ADSLサービス
　　　　　　　　　　　OCNバーチャルコネクトサービス IPoE/PPPoE
　　　　　　　　　　　Arcstar Universal One ベストエフォートサービス（IPoEのみ）
　　　　　　　　　　　ISPプラットフォームサービス
　　　　　　　　　　　docomo business RINK セキュアドWANサービス

影響範囲　　　　　　　九州、沖縄の一部エリア

影響回線　　　　　　　網内装置のため掲載不可

故障概要　　　　　　　一部お客さまにおいてご利用できない、またはご利用しづらい状況でしたが、復旧しました。
　　　　　　　　　　
故障装置　　　　　　　IPバックボーン網内装置

措置状況　　　　　　　IPバックボーン網内装置にてインターフェイスパッケージ故障が発生(影響は装置の全収容で通信断もしく
　　　　　　　　　　　は通信不安定)しましたが、復旧措置を実施し、サービスが正常に利用可能な状態になっていることを確認し
　　　　　　　　　　　ました。

復旧日時　　　　　　　2025年12月11日 07時07分

故障時間　　　　　　　0時間26分

問い合わせ先　　　　　回線の故障窓口へお問い合わせお願いいたします。

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2025年12月11日 06時41分頃
回復日時	2025年12月11日 07時07分
影響のあるお客さま	九州、沖縄の一部のお客さま
影響のある機能／サービス名	スーパーOCNサービス OCN光 IPoE/PPPoEサービス OCN ADSLサービス OCNバーチャルコネクトサービス IPoE/PPPoE Arcstar Universal One ベストエフォートサービス（IPoEのみ） ISPプラットフォームサービス docomo business RINK セキュアドWANサービス