平素より、NTTコミュニケーションズのサービスをご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 電話とAIを組み合わせ、手軽にそして確実に遠隔コミュニケーションを実現する 音声AIパッケージサービス「COTOHA Voice DX Basic」では、 このたび、新たに「着信タイプ」を提供開始いたします。 「着信タイプ」では、コールセンターにおける自動受付や、電話を利用した作業報告などにおいて、 AIオペレータ―が自動で電話応対し、発話内容をそのままテキストにすることで、 業務効率化や24時間365日対応等の顧客接点強化を実現します。 また、コールシナリオの作成や電話番号の取得などもWEB上で簡単にでき、安価にご利用いただけます。 ■サービス提供開始日：2021年07月15日 今後とも、お客さまにとって、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、 ご愛顧くださいますよう、何卒お願い申し上げます。