サービス名から探す : ウイルスバスタービジネスセキュリティ(月額版)に関するお知らせ

【回避策掲載】12/2公開のWindowsエージェントをご利用の環境で発生の事象について

ウイルスバスタービジネスセキュリティについて、開発元のトレンドマイクロにて以下事象が確認されております。
対象のお客さまは以下をご確認いただき、恐れ入りますが「回避策」をお試しくださいますようお願いいたします。

■対象範囲
以下、どちらにも該当する環境が当事象による影響を受けます。
・2024年12月2日(月) 公開の Windows エージェントバージョン「6.7.3862 / 14.3.1249」をご利用のお客さま
・デバイスコントロールが有効で、デバイスコントロールの「許可されたプログラムリスト」の登録文字数が40以上の場合
■事象内容
・「NTRtScan.exe」 がクラッシュすることがございます。
・リアルタイム検索が無効になることがございます。
■回避策
該当するお客さまは、以下対応を実施いただきますようお願いいたします。
・取り下げ後のインストーラを使用して、再インストールをご実施ください。
・緊急 Hotfix をお待ちください。

対象のお客さまには、ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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