【故障復旧】サービス故障について

2024年11月25日 16:07掲載

NTTコミュニケーションズサービスにおいて、ご利用できない、またはご利用しづらい事象が発生しておりましたが
現在は復旧しております。
お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

情報種別　　　　　　　故障情報
　
発生日時　　　　　　　2024年11月25日 11時15分

掲載日時　　　　　　　2024年11月25日 11時33分

更新日時　　　　　　　2024年11月25日 16時06分

対象サービス　　　　　Arcstar Universal One ギャランティアクセス
　　　　　　　　　　　Arcstar Universal One イーサネット専用線・専用サービス
　　　　　　　　　　　スーパーOCNサービス

影響範囲　　　　　　　東京都の一部エリア

影響回線　　　　　　　登録済

故障概要　　　　　　　一部お客さまにおいてご利用できない、またはご利用しづらい状況でしたが、復旧しました。
　　　　　　　　　　
故障装置　　　　　　　NTTコミュニケーションズ設置の電源設備

措置状況　　　　　　　NTTコミュニケーションズ設置の電源設備にて電源断が発生し、
　　　　　　　　　　　複数のお客さま回線の通信がご利用できない状況となりました。
　　　　　　　　　　　電源を復旧させて、サービスが正常に利用可能な状態になっていることを確認しました。

復旧日時　　　　　　　2024年11月25日 11時28分

故障時間　　　　　　　0時間13分

問い合わせ先　　　　　回線の故障窓口へお問い合わせお願いいたします。

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2024年11月25日 11時15分頃
回復日時	2024年11月25日 11時28分
影響のあるお客さま	東京都の一部のお客さま
影響のある機能／サービス名	スーパーOCNサービス Arcstar Universal One イーサネット専用線・専用サービス Arcstar Universal One ギャランティアクセス